Bezproblemowe i bezpieczne międzynarodowe przelewy pieniężne

Wyślij pieniądze przez internet z Xe w kilku prostych krokach:

1. Zaloguj się lub zarejestruj się dla darmowego profilu.

2. Wybierz 'Kraj docelowy' dla swojego przelewu.

3. Wprowadź kwotę w polu 'Wysyłasz' lub 'Odbiorca otrzymuje', aby przeliczyć walutę. W przypadku konkretnych kwot najpierw wypełnij pole 'Odbiorca otrzymuje'.

4. Wybierz metodę płatności: 'Polecenie zapłaty (ACH)', 'Karta debetowa', 'Karta kredytowa' lub 'Przelew bankowy'. W przypadku pilnych przelewów użyj karty debetowej lub karty kredytowej.

5. Wyślij na konto bankowe odbiorcy lub — jeśli to możliwe — zorganizuj odbiór gotówki albo wyślij do portfela mobilnego.

6. Podaj dane odbiorcy i powód przelewu.

7. W przypadku przelewów bankowych prosimy oczekiwać na wiadomość elektroniczną z potwierdzeniem zawierającą dane naszego konta bankowego, aby dokonać płatności.

8. Wyślij swoje pieniądze!

Rozpoczęcie przelewu pokazuje typowe czasy realizacji. Szacunki czasu dostawy mogą się zmieniać w zależności od waluty, kraju docelowego i metody płatności. Śledź przelewy, korzystając z ekranu „Aktywność” w aplikacji Xe lub na stronie internetowej Xe, i rozmawiaj na żywo z naszym wirtualnym asystentem Lexi, aby uzyskać pomoc.

Najszybsze opcje płatności:
Przelewy rozpoczynają się, gdy otrzymamy Twoją płatność.

Płatności kartą są najszybsze, przetwarzane niemal natychmiast. Wybierz płatność kartą przy pilnych przelewach.

Przelewy bankowe, polecenia zapłaty i ACH są nieco wolniejsze, mogą dotrzeć do nas w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.

Terminy dostawy:
Po otrzymaniu Twojej płatności wysyłamy Twoje pieniądze. Przelewy docierają do odbiorców w ciągu 1–3 dni roboczych, w zależności od waluty i miejsca przeznaczenia. W razie wątpliwości porozmawiaj z Lexi, aby śledzić przelewy.

Ze względów bezpieczeństwa mamy limity dotyczące tego, ile możesz wysłać w... pojedynczy przelew internetowy.

Limit przelewów internetowych na region:
Wielka Brytania i Europa (GBEU): £350 000 lub równowartość w walucie nadawcy
Stany Zjednoczone (USA): $535,000 USD lub równowartość w wysyłanej walucie
Kanada (CA): $560,000 CAD lub wysłanie równowartości w innej walucie
Australia i Nowa Zelandia (AUNZ): lub wysyłając równowartość waluty

Wybrana metoda płatności może również określać, ile możesz u nas wysłać. Przeczytaj nasze najczęściej zadawane pytania aby uzyskać więcej informacji i zobaczyć listę dostępnych dla Ciebie metod płatności

Klienci w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych płacący przelewem bankowym lub przekazem pieniężnym:
Klienci w Kanadzie muszą wysłać $3000 CAD lub więcej aby zapłacić przelewem bankowym lub przelewem elektronicznym
Klienci w Stanach Zjednoczonych muszą wysłać $3000 USD lub więcej zapłacić przelewem bankowym lub przekazem pieniężnym

Ponieważ przelew trafi bezpośrednio na twoje konto bankowe, nadawca będzie musiał mieć pod ręką dane konta, aby go wysłać.

Upewnij się, że nadawca zna następujące informacje:

• Twoje imię

• Twój adres (adres zamieszkania, nie adres banku)

• Twój numer konta bankowego

• Twój kod BIC lub SWIFT

• Nazwa Twojego banku

Większość przelewów dotrze tego samego dnia, ale zdarza się, że niektóre banki odbiorcy potrzebują od 1 do 4 dni, aby zaksięgować środki na Twoim koncie. W zależności od metody płatności i trasy dostawy, środki mogą dotrzeć nawet w ciągu kilku minut.

Pieniądze zostaną automatycznie przelane na Twoje konto. Nie musisz iść do najbliższego oddziału banku i stać w kolejce; po prostu poczekaj, aż bank powiadomi Cię, że na Twoje konto wpłynęła wpłata.

Podobnie jak wysyłanie, otrzymanie międzynarodowego przelewu jest szybkie i proste. Oto, co musisz wiedzieć o otrzymaniu swojego przelewu.

Będziesz potrzebować konta bankowego.

Kiedy przekazujesz pieniądze elektronicznie, nie dochodzi do fizycznego transportu gotówki. „Transfer” to bezpieczna wymiana informacji między dwiema instytucjami (zazwyczaj twoim bankiem i bankiem odbiorcy), która informuje je, ile pobrać z rachunku nadawcy i który rachunek zasilić (twój). W przeciwieństwie do przekazów pieniężnych, które można odebrać osobiście, przelew online trafi bezpośrednio na twoje konto bankowe.

Jeśli nie masz konta bankowego, możesz je łatwo otworzyć przez internet lub telefonicznie w zaledwie kilka minut. Oto przewodnik, co będzie potrzebne do otwarcia konta.

Twój nadawca będzie potrzebował od ciebie kilku informacji.

Ponieważ przelew trafia bezpośrednio na twoje konto bankowe, twój znajomy będzie musiał mieć pod ręką twoje dane bankowe, aby wysłać przelew.

Upewnij się, że nadawca zna następujące informacje:

• Kraj, w którym masz konto bankowe

• Twoje imię

• Twój adres (adres zamieszkania, a nie adres banku)

• Twój numer konta bankowego

• Twój kod BIC lub SWIFT

• Nazwa Twojego banku

Zazwyczaj pieniądze zostaną przelane na Twoje konto w ciągu 1–4 dni roboczych, chociaż wiele przelewów zostaje zrealizowanych szybciej. W zależności od metody płatności i trasy dostawy środki mogą dotrzeć do Ciebie w zaledwie kilka minut.

Gdy nadawca dokonuje przelewu, zanim go potwierdzi, zostanie o tym poinformowany kiedy należy wysłać przelew i kiedy oczekuje się jego przybycia. Po potwierdzeniu przelewu otrzymają dodatkowe aktualizacje w trakcie całego procesu i będą mogli śledzić status transakcji przez Internet. Niestety nie możemy doradzić, kiedy środki będą dostępne dla ciebie. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy pieniądze dotrą, zacznij od poproszenia nadawcy o najnowszą aktualizację.

Akceptowanie transferu

Pieniądze zostaną automatycznie przelane na twoje konto. Nie musisz udawać się do lokalnego oddziału banku i stać w kolejce; po prostu poczekaj, aż twój bank poinformuje cię o dokonanej wpłacie na twoje konto.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu przelewu, skontaktuj się z nadawcą, aby sprawdzić, czy ma dla Ciebie jakieś aktualizacje. Jeśli nie ma, nadawca może skontaktować się z nami telefonicznie lub e‑mailem w razie pytań lub wątpliwości.

Dokładne informacje zależą od kraju i metody wypłaty, ale przy typowym przelewie bankowym za pośrednictwem Xe zazwyczaj będziesz potrzebować:

• Twojego odbiorcy pełne imię i nazwisko

• Ich adres zamieszkania (nie adres banku)

• Ich numer konta bankowego

• Ich nazwa banku

• Ich kod SWIFT/BIC (dla przelewów międzynarodowych)

• Czasami kraj, w którym znajduje się ich konto bankowe

W niektórych krajach Xe może poprosić o dodatkowe informacje zgodnie z lokalnymi przepisami bankowymi. Na przykład przy przelewach do Stanów Zjednoczonych zazwyczaj potrzebujesz:

• Imię odbiorcy

• Numer konta

• Numer rozliczeniowy

• Nazwa banku odbiorcy

Jeśli wysyłasz po odbiór gotówki, odbiorca zazwyczaj potrzebuje tylko:

• A ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ państwowy który odpowiada nazwie transferu

• Ten kod PIN przelewu/numer referencyjny

Dobre praktyki: Poproś odbiorcę, aby potwierdził swoje dane bankowe bezpośrednio z wyciągu bankowego lub aplikacji bankowej przed wykonaniem przelewu. Nawet drobny błąd może opóźnić przelew lub spowodować jego niepowodzenie.

W aplikacji lub na swoim koncie internetowym sprawdź status swojego przelewu lub podejmij działanie, aby go przyspieszyć.

Śledź swój przelew w aplikacji:
1. Otwórz ekran śledzenia
2. Kliknij przeniesienie, aby zobaczyć status i oś czasu

Śledź swój przelew na koncie online:
1. Otwórz ekran aktywności
2. Kliknij Szczegóły, Udostępnij lub Wyślij ponownie, aby wykonać akcje

Poproś Lexi, aby śledziła twój przelew pieniężny:
1. Kliknij 'Porozmawiaj z nami'
2. Wprowadź numer umowy (np. C12345678)
3. Lexi przekazuje aktualizację statusu

Gdy przelew jest otwarty (w aplikacji lub przez internet):
Zobacz oś czasu przelewu
Wprowadź zmiany (w zależności od statusu)
Uzyskaj dostęp do danych bankowych do płatności
Prześlij wymagane informacje
Powtórz zakończone przelewy

Odbiór gotówki pozwala użytkownikom Xe w Kanadzie, Nowej Zelandii, Europie, Wielkiej Brytanii i USA szybko wysyłać pieniądze w formie fizycznej.

Jako nadawca wybierz kwotę i dokonaj płatności. Wygenerujemy PIN dla odbiorcy, aby mógł odebrać pieniądze w wybranym miejscu, z zastrzeżeniem naszych Warunków i zasad.

Wybierz ją jako preferowaną opcję dostawy podczas standardowego procesu wysyłki.

Dla nowych klientów wybierz waluty i kraj docelowy, a następnie przełącz z przelewu bankowego na odbiór gotówki, jeśli jest dostępny. Jeśli nie, wybierz inną opcję dostawy.

Za odbiór gotówki zapłać kartą kredytową/debetową lub przez ACH (tylko w USA).

Odbiorcy mogą odebrać pieniądze w konkretnym sklepie lub w dowolnym oddziale wybranych partnerów. Lokalizację wybierzesz podczas procesu płatności.

Po dokonaniu płatności zobaczysz miejsce odbioru i PIN. Udostępnij PIN odbiorcy. Do odbioru pieniędzy będzie potrzebny ważny dokument tożsamości wydany przez władze oraz PIN.