Szybki i zaufany sposób na wysyłanie pieniędzy

Wyślij pieniądze online za pomocą Xe w prostych krokach:

1. Zaloguj się lub zarejestruj się, aby utworzyć bezpłatny profil.

2. Wybierz „Kraj docelowy” dla swojego przelewu.

3. Wprowadź kwotę w „Wysyłasz” lub „Odbiorca otrzymuje” w celu przeliczenia waluty. W przypadku określonych kwot najpierw wypełnij „Odbiorca otrzymuje”.

4. Wybierz metodę płatności: „Polecenie zapłaty (ACH)”, „Karta debetowa”, „Karta kredytowa” lub „Przelew bankowy”. W przypadku pilnych przelewów użyj karty debetowej lub kredytowej.

5. Wyślij środki na konto bankowe odbiorcy lub – jeśli to możliwe – wybierz odbiór gotówki albo przelew na portfel mobilny.

6. Podaj dane odbiorcy oraz tytuł przelewu.

7. W przypadku przelewów bankowych poczekaj na e-mail z potwierdzeniem z naszymi danymi bankowymi, aby dokonać płatności.

8. Wyślij pieniądze!

Koszt wysłania pieniędzy do innego kraju zmienia się w zależności od metody płatności, rodzaju wysyłanych pieniędzy i miejsca wysyłania.

Jeśli korzystasz z aplikacji Xe lub wchodzisz na stronę online, możesz zobaczyć dokładny koszt przed wysłaniem środków. Ponieważ korzystamy z kursów walut na żywo, koszt przelewu może się zmienić przed zakończeniem transakcji. Jeśli tak się stanie, damy Ci znać od razu.

W niektórych krajach trzeba uiścić opłatę w przypadku używania karty kredytowej lub debetowej do przelewu. Opłata ta stanowi procent od całkowitej kwoty, którą wysyłasz. Ponadto, jeśli korzystasz z karty kredytowej, firma obsługująca kartę może naliczyć osobną opłatę zwaną zaliczką gotówkową.Jeśli chcesz szybko wysłać pieniądze, zalecamy skorzystanie z karty — większość przelewów kartą odbywa się w ciągu kilku minut. Jeśli zapłacisz przelewem bankowym, nie poniesiesz żadnych opłat, ale środki mogą dotrzeć do odbiorcy w ciągu maksymalnie czterech dni roboczych.

Podczas zlecania przelewu zobaczysz przewidywany czas jego realizacji. Przewidywany czas realizacji może ulec zmianie w zależności od waluty, kraju przeznaczenia i metody płatności. Śledź przelewy za pomocą ekranu Aktywność w aplikacji lub witrynie Xe i porozmawiaj na żywo z naszym wirtualnym asystentem Lexi, aby uzyskać pomoc.Najszybsze opcje płatności:
Przelewy rozpoczną się od razu po otrzymaniu Twojej płatności.

Płatności kartą są najszybsze – przetwarzane niemal natychmiast. Wybierz płatność kartą w przypadku pilnych przelewów.Przelewy bankowe, polecenia zapłaty i ACH są nieco wolniejsze — docierają do nas do 2 dni roboczych.Terminy realizacji:
Po otrzymaniu Twojej płatności, wyślemy Twoje pieniądze. Czas dotarcia środków do odbiorcy wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, zależnie od waluty i kraju przeznaczenia. W razie pytań porozmawiaj z Lexi, aby śledzić przelewy.

W trosce o Twoje bezpieczeństwo wprowadziliśmy ograniczenia dotyczące kwoty, jaką możesz wysłać w ramach pojedynczego przelewu online.

Limit przelewów online na region:
Wielka Brytania i Europa (GBEU): 350 000 GBP lub równowartość tej kwoty w walucie wysyłki
Stany Zjednoczone (US): 535 000 USD lub równowartość tej kwoty w walucie wysyłki
Kanada (CA): 560 000 CAD lub równowartość tej kwoty w walucie wysyłki
Australia i Nowa Zelandia (AUNZ): lub równowartość tej kwoty w walucie wysyłki

Wybrana przez Ciebie metoda płatności może również wpływać na limit kwoty, którą można wysłać. Przeczytaj nasze często zadawane pytania (FAQ) , aby uzyskać więcej informacji i wyświetlić listę dostępnych metod płatności.

Klienci w Kanadzie i USA płacący przelewem bankowym:
Klienci w Kanadzie muszą wysłać co najmniej 3000 CAD, aby zapłacić przelewem bankowym
Klienci w USA muszą wysłać co najmniej 3000 USD, aby zapłacić przelewem bankowym

Ponieważ przelew trafia bezpośrednio na Twoje konto bankowe, nadawca musi mieć pod ręką informacje bankowe, aby wysłać przelew.

Upewnij się, że nadawca zna następujące informacje:

• Twoje imię i nazwisko

• Twój adres (adres zamieszkania, a nie adres banku)

• Twój numer konta bankowego

• Twój kod BIC lub SWIFT

• Nazwa Twojego banku

Większość przelewów dociera tego samego dnia, ale sporadycznie banki odbiorców mogą potrzebować od 1 do 4 dni na zaksięgowanie wpłaty na koncie. W zależności od metody płatności i sposobu dostarczenia, środki mogą dotrzeć do celu nawet w kilka minut.

Pieniądze zostaną automatycznie wpłacone na Twoje konto. Nie musisz już iść do oddziału banku i tracić czasu w kolejkach – po prostu zaczekaj, aż bank powiadomi Cię o wpływie środków na konto.

Przesyłaj pieniądze bezpośrednio na urządzenia mobilne znajomych i rodziny w ponad 35 krajach za pomocą Xe.

Portfele mobilne stanowią szybki i bezpieczny sposób wysyłania, przechowywania i odbierania pieniędzy. Po otrzymaniu płatności przelew jest dostępny w aplikacji portfela odbiorcy w ciągu kilku minut.Dostępne dla klientów w Wielkiej Brytanii, Europie, Kanadzie, Nowej Zelandii i USA w aplikacji od wersji 7.14.0 oraz online. Zaktualizuj swoją aplikację, aby uzyskać dostęp do najnowszych funkcji.

Aby wysłać pieniądze na portfel mobilny:

1. Zaloguj się na swoje konto online Xe lub w aplikacji.

2. Kliknij „Wyślij” w aplikacji lub „Wyślij pieniądze” online.

3. Wybierz „Kraj docelowy”.

4. Wypełnij pole „Wysyłasz” lub „Odbiorca dostaje”.

5. Wybierz metodę płatności. W przypadku pilnych przelewów użyj karty debetowej lub kredytowej.

6. Wybierz „Portfel mobilny” jako opcję realizacji.

7. Podaj tytuł przelewu.

8. Zapłać za przelew.

Po otrzymaniu Twojej płatności wyślemy pieniądze na portfel mobilny odbiorcy.

Odbiór gotówki pozwala użytkownikom Xe w Kanadzie, Nowej Zelandii, Europie, Wielkiej Brytanii i USA szybko wysyłać pieniądze w formie fizycznej.

Jako nadawca wybierz kwotę i wpłać. Wygenerujemy kod PIN, dzięki któremu odbiorca odbierze pieniądze w wybranym punkcie (zgodnie z naszym Regulaminem).

Wybierz tę opcję jako preferowaną metodę dostawy podczas wysyłania przelewu.

W przypadku nowych klientów wybierz waluty i kraj docelowy, a następnie zmień opcję z przelewu bankowego na odbiór gotówki, jeśli jest dostępny. Jeśli nie, wybierz inną metodę dostawy.

Płać za odbiór gotówki kartą kredytowej/debetową lub ACH (tylko w USA).

Odbiorcy mogą odebrać gotówkę w określonym sklepie lub dowolnym oddziale wybranych partnerów. Lokalizację wybierzesz podczas procesu płatności.

Po dokonaniu płatności zobaczysz lokalizację odbioru i kod PIN. Udostępnij PIN swojemu odbiorcy. Odbiorca musi mieć przy sobie ważny dokument tożsamości i kod PIN, aby odebrać środki.

Jeśli wysyłasz więcej niż 50 000 USD rocznie (lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej), możesz skorzystać z tej usługi.

Oto tylko kilka rzeczy, z którymi zespół może Ci pomóc:
Wsparcie przy konfiguracji dużych przelewów
Konfiguracja zlecenia na kontrakt terminowy forward w celu zablokowania aktualnego kursu wysyłki na okres do 24 miesięcy
Tworzenie zleceń rynkowych umożliwiających wysyłanie pieniędzy po osiągnięciu docelowego kursu
Utworzenie zlecenia stałego na dokonywanie regularnych, zautomatyzowanych przelewów o stałych kursach, podobnie jak zwykłe polecenia zapłaty

Jeśli chcesz porozmawiać z członkiem naszego zespołu, możesz zadzwonić na poniższe numery:
Wielka Brytania (GB): +441753441800 (8:00-18:00 GMT)
Europa (UE): +441753441800 (8:00-18:00 GMT)
Nowa Zelandia (NZ): +6499054625 (9:00-19:00 NZT)
Australia (AU): +61280745279 (9:00-19:00 NZT)
Stany Zjednoczone (USA): +17372557830 (7:00-17:00 PT)
Kanada (CA): +16474753660 (7:00-17:00 PT)

Szukasz więcej informacji na temat dużych przelewów pieniężnych?
Sprawdź naszą stronę Duże przelewy pieniężne.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez telefon, e-mail lub czat na żywo, aby uzyskać pomoc w swojej sprawie.

Abyśmy mogli jak najlepiej Ci pomóc, przygotuj numer umowy (zaczyna się na „C” i wygląda jak C12345678), który można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem przelewu lub na koncie online.

Telefon:
Obsługa przelewów pieniężnych Xe
+1-877-932-6640

Dostępni przedstawiciele obsługi klienta:
Od poniedziałku do czwartku: otwarte 24 godziny na dobę
Piątek: od północy do 17:00 (PT)
Sobota: zamknięte
Niedziela: 13:00 do północy (PT)

Czat na żywo:
kliknij niebieski przycisk Czatuj z nami w prawym dolnym rogu ekranu (jeśli nie widzisz tego przycisku, jesteśmy teraz offline).

Możemy czatować z Tobą w ponad 100 językach i zwykle odpowiadamy w ciągu 2 minut.

E-mail:
Wypełnij nasz formularz kontaktowy, a członek naszego zespołu odpowie Ci mailowo w ciągu 48 godzin w jednym z ponad 100 języków.

Sprawdź status swojego przelewu lub podejmij działanie, aby ruszył dalej — zrobisz to w aplikacji lub na swoim koncie online.

Śledź swój przelew w aplikacji:
1. Otwórz ekran śledzenia
2. Kliknij przelew, aby zobaczyć status i oś czasu

Śledź przelew na swoim koncie online:
1. Otwórz ekran Aktywność
2. Kliknij Szczegóły, Udostępnij lub Wyślij ponownie, aby podjąć działania

Poproś Lexi o śledzenie przelewu:
1. Kliknij „Porozmawiaj z nami”
2. Wprowadź numer umowy (np. C12345678)
3. Lexi podaje aktualny status

Przy otwartym przelewie (w aplikacji lub online):
Zobacz oś czasu przelewu
Wprowadź zmiany (na podstawie statusu)
Uzyskaj dostęp do danych bankowych do płatności
Prześlij wymagane informacje
Powtórz zrealizowane przelewy

Działamy w branży walutowej od 30 lat, a bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i informacji jest jednym z naszych najważniejszych priorytetów.

Jesteśmy własnością notowanej na NASDAQ firmy Euronet Worldwide (EEFT) wartej wiele miliardów dolarów i przestrzegamy standardów regulacyjnych w każdym kraju, w którym działamy, a także stosujemy zabezpieczenia klasy korporacyjnej.Bezpieczeństwo i zaufanie to fundamenty, na których opieramy naszą markę od lat. Zrealizowaliśmy transakcje o wartości ponad 115 mld USD w 170 krajach dla ponad 112 000 klientów. Jesteśmy ekspertami w dziedzinie przelewów i dbamy o to, by każda Twoja transakcja przebiegła perfekcyjnie.

Jako międzynarodowa firma musimy spełniać standardy regulacyjne, takie jak:

- Europejskie RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)
- Kanadyjska ustawa o ochronie prywatności
- amerykańska ustawa o ochronie prywatności

Wsparcie naszych dealerów korporacyjnych oraz opcje kontraktów forward minimalizują utratę wartości Twoich środków wynikającą z opłat i gwałtownych wahań kursów.