Brezhibni in varni mednarodni prenosi denarja

Enostavno pošljite denar prek spleta z Xe v naslednjih korakih:

1. Prijavite se ali Registriraj se za brezplačen profil.

2. Izberite 'ciljno državo' za vaš prenos.

3. Vnesite znesek v polje 'Vi pošljete' ali 'Prejemnik prejme' za pretvorbo valut. Za natančne zneske najprej izpolnite polje 'Prejemnik prejme'.

4. Izberite način plačila: 'direktna bremenitev (ACH)', 'debetna kartica', 'kreditna kartica' ali 'bančno nakazilo'. Za nujna nakazila uporabite debetno ali kreditno kartico.

5. Pošlji na bančni račun prejemnika ali, če je na voljo, uredi prevzem gotovine ali pošlji na mobilno denarnico.

6. Posredujte podatke prejemnika in razlog prenosa.

7. Za bančna nakazila počakajte na potrditveno e-pošto z našimi bančnimi podatki, da izvedete plačilo.

8. Pošljite svoj denar!

Ob začetku nakazila so prikazani običajni časi dostave. Ocenjeni časi dostave se lahko spremenijo glede na valuto, destinacijo in način plačila. Nakazila spremljajte prek zaslona dejavnosti v aplikaciji Xe ali na spletni strani in v živo klepetajte z našo virtualno pomočnico Lexi za pomoč.

Najhitrejše možnosti plačila:
Prenosi se začnejo, ko prejmemo vaše plačilo.

Plačila s kartico so najhitrejša in se obdelajo skoraj takoj. Za nujne prenose izberite plačilo s kartico.

Bančna nakazila, direktne bremenitve in ACH so nekoliko počasnejša in lahko do nas prispejo v dveh delovnih dneh.

Roki dostave:
Ko prejmemo vaše plačilo, pošljemo vaš denar. Dovolite 1 do 3 delovne dni, da prenosi prispejo do prejemnikov, odvisno od valute in destinacije. Za vprašanja klepetajte z Lexi za sledenje prenosom.

Zaradi vaše varnosti imamo omejitve, koliko lahko pošljete v eni transakciji. enkratno spletno nakazilo.

Omejitev spletnih prenosov po regijah:
Združeno kraljestvo in Evropa (GBEU): £350,000 britanskih funtov ali pošiljanje enakovredne valute
Združene države Amerike (ZDA): $535,000 USD ali pošiljanje enakovredne vsote v drugi valuti
Kanada (CA): $560,000 CAD ali pošiljanje enakovrednega zneska v drugi valuti
Avstralija & Nova Zelandija (AUNZ): ali pošiljanje ustreznega zneska v valuti

Izbrani način plačila lahko prav tako vpliva na to, koliko lahko pri nas pošljete. Preberite naša pogosta vprašanja za več informacij in ogled seznama načinov plačila, ki so vam na voljo.

Stranke v Kanadi in ZDA, ki plačujejo z bančnim ali žičnim nakazilom:
Stranke v Kanadi morajo poslati $3000 kanadskih dolarjev ali več plačati z bančnim ali elektronskim nakazilom
Kupci v ZDA morajo poslati $3000 USD ali več plačati z bančnim ali žičnim nakazilom.

Ker bo nakazilo izvedeno neposredno na vaš bančni račun, bo pošiljatelj moral imeti pri roki bančne podatke, da ga lahko pošlje.

Prepričajte se, da pošiljatelj pozna naslednje informacije:

• Vaše ime

• Vaš naslov (naslov vašega prebivališča, ne naslov banke)

• Številka vašega bančnega računa

• Vaša BIC ali SWIFT koda

• Ime vaše banke

Večina prenosov prispe isti dan, vendar lahko včasih nekaterim prejemniškim bankam traja 1-4 dni, da nakažejo denar na vaš račun. Odvisno od načina plačila in poti dostave vam lahko denar prispe že v nekaj minutah.

Denar bo samodejno nakazan na vaš račun. Ni potrebe, da bi se odpravili v poslovalnico vaše lokalne banke in čakali v vrsti; počakajte le, da vas banka obvesti o nakazilu na vaš račun.

Tako kot pri pošiljanju je tudi prejemanje mednarodnega denarnega nakazila hitro in enostavno. Tukaj je, kar boste morali vedeti o prejemu svojega nakazila.

Potrebovali boste bančni račun

Ko denar prenesete elektronsko, ni fizičnega prenosa gotovine. "Prenos" je varna izmenjava informacij med dvema institucijama (običajno vašo banko in banko prejemnika), ki jima sporoči, koliko naj bremenita račun pošiljatelja in kateri račun naj pripišeta (vaš). Za razliko od žičnih nakazil, ki jih je mogoče osebno prevzeti, bo spletno nakazilo denarja neposredno prispelo na vaš bančni račun.

Če nimate bančnega računa, ga lahko enostavno odprete prek spleta ali po telefonu v le nekaj minutah. Tukaj je vodič, kaj boste potrebovali za odprtje bančnega računa.

Vaš pošiljatelj bo potreboval nekaj informacij od vas

Ker bo nakazilo neposredno na vaš bančni račun, bo vaš prijatelj moral imeti pri roki vaše bančne podatke, da lahko pošlje nakazilo.

Prepričajte se, da pošiljatelj pozna naslednje informacije:

• Država, v kateri imate bančni račun

• Vaše ime

• Vaš naslov (vaš stanovanjski naslov, ne naslov banke)

• Vaša številka bančnega računa

• Vaša BIC ali SWIFT koda

• Ime vaše banke

Običajno bo denar nakazan na vaš račun v 1 do 4 delovnih dneh, čeprav se mnogi prenosi dokončajo prej. Glede na način plačila in pot dostave vam lahko prispe že v nekaj minutah.

Ko pošiljatelj izvede prenos, bo pred potrditvijo o tem obveščen. kdaj naj se pošlje nakazilo in kdaj naj bi prispelo. Po potrditvi prenosa bodo prejeli dodatna obvestila v celotnem postopku in lahko spremljali stanje prek spleta. Na žalost vam ne moremo svetovati, kdaj bodo sredstva na voljo. Če vas zanima, kdaj bo denar prispel, začnite z vprašanjem pošiljatelju za najnovejšo posodobitev.

Sprejemanje prenosa

Denar bo samodejno vplačan na vaš račun. Ni treba, da se odpravite v najbližjo poslovalnico vaše banke in čakate v vrsti; počakajte le, da vas banka obvesti o prejetem nakazilu na vaš račun.

Če imate kakršnakoli vprašanja glede stanja vašega prenosa, se obrnite na pošiljatelja, da preverite, ali ima za vas kakšne nove informacije. Če jih nima, nas lahko kontaktira po telefonu ali po e-pošti z morebitnimi vprašanji ali pomisleki.

Natančne informacije so odvisne od države in načina izplačila, vendar boste za običajno bančno nakazilo pri Xe potrebovali:

• vašega prejemnika polno uradno ime

• Njihov naslov prebivališča (ni naslov banke)

• njihov številka bančnega računa

• njihov ime banke

• Njihov SWIFT/BIC koda (za mednarodna nakazila)

• Včasih država, v kateri je njihov bančni račun odprt

Za nekatere države lahko Xe zahteva dodatne podatke glede na lokalna bančna pravila. Na primer, za prenose v ZDA običajno potrebujete:

• Ime prejemnika

• Številka računa

• Identifikacijska številka banke

• Ime banke prejemnika

Če pošiljate za prevzem gotovine, vaš prejemnik običajno potrebuje le:

• A veljaven državno izdan osebni dokument s fotografijo ki ustreza imenu prenosa

• Ta PIN za prenos/referenčna številka

Najboljša praksa: Prosite prejemnika, naj pred pošiljanjem neposredno iz izpiska bančnega računa ali iz bančne aplikacije potrdi svoje bančne podatke. Tudi majhna napaka lahko povzroči zamudo ali neuspeh prenosa.

Preverite stanje vašega prenosa denarja ali sprejmite ukrep za njegovo pospešitev v aplikaciji ali v svojem spletnem računu.

Spremljajte svoje nakazilo v aplikaciji:
1. Odprite zaslon za sledenje
2. Kliknite na prenos za prikaz stanja in časovnice

Spremljajte svoje nakazilo v spletnem računu:
1. Odprite zaslon Aktivnosti
2. Kliknite Podrobnosti, Deli ali Pošlji znova za dejanja

Prosite Lexi, naj spremlja vaš prenos denarja:
1. Kliknite 'Pogovorite se z nami'
2. Vnesite številko pogodbe (npr. C12345678)
3. Lexi posreduje posodobitev stanja

Če je prenos odprt (v aplikaciji ali na spletu):
Prikaži časovnico prenosa
Izvedi spremembe (glede na status)
Dostopaj do bančnih podatkov za plačilo
Naloži zahtevane podatke
Ponovi dokončane prenose

Prevzem gotovine omogoča uporabnikom Xe v Kanadi, Novi Zelandiji, Evropi, Združenem kraljestvu in ZDA, da hitro pošljejo denar v fizični obliki.

Kot pošiljatelj izberite znesek in plačajte. Ustvarili bomo PIN, s katerim bo prejemnik prevzel denar na izbrani lokaciji, v skladu z našimi splošnimi pogoji poslovanja.

Med običajnim postopkom pošiljanja izberite to kot prednostno možnost dostave.

Za nove stranke izberite valute in državo prejemnika, nato preklopite z bančnega nakazila na prevzem gotovine, če je ta možnost na voljo. Če ni, izberite drugo možnost dostave.

Plačilo prevzemov gotovine je mogoče s kreditno/debetno kartico ali ACH (samo ZDA).

Prejemniki lahko denar prevzamejo v določeni trgovini ali v kateri koli poslovalnici izbranih partnerjev. Lokacijo boste določili med postopkom plačila.

Po plačilu boste videli lokacijo prevzema in PIN. PIN posredujte prejemniku. Za prevzem denarja bo prejemnik potreboval veljaven osebni dokument, izdan s strani državnega organa, in PIN.