Seamless and Secure International Money Transfers

Küldjön pénzt az interneten a Xe segítségével az alábbi egyszerű lépésekkel:

1. Bejelentkezés vagy Regisztráció egy ingyenes profilért.

2. Válassza ki az átutalás célországát.

3. Adja meg az összeget a 'Ön küld' vagy a 'Címzett kap' mezőben a devizaátváltáshoz. Konkrét összegek esetén töltse ki először a 'Címzett kap' mezőt.

4. Válasszon fizetési módot: 'Beszedési megbízás (ACH)', 'Betéti kártya', 'Hitelkártya' vagy 'Banki átutalás'. Sürgős átutalásokhoz használjon betéti vagy hitelkártyát.

5. Küldje a címzett bankszámlájára, vagy ha elérhető, intézze számára a készpénzfelvételt, illetve küldje a címzett mobil pénztárcájába.

6. Adja meg a kedvezményezett adatait és az utalás indokát.

7. Banki átutalás esetén kérjük, várjon visszaigazoló e-mailt bankszámlaadatainkkal a fizetés teljesítéséhez.

8. Küldd a pénzed!

Pénzátutalás kezdeményezésekor megjelennek a jellemző időtartamok. A kézbesítési időre vonatkozó becslések a pénznem, a célország és a fizetési mód függvényében változhatnak. Az átutalásokat nyomon követheti a Xe alkalmazás Aktivitás képernyőjén vagy a weboldalon, és élőben cseveghet virtuális asszisztensünkkel, Lexivel segítségért.

Leggyorsabb fizetési lehetőségek:
Az átutalások akkor kezdődnek, miután megkaptuk a fizetését.

A kártyás fizetések a leggyorsabbak; szinte azonnal feldolgozásra kerülnek. Válasszon kártyás fizetést sürgős átutalásokhoz.

A banki átutalások, a csoportos beszedések és az ACH valamivel lassabbak, és legfeljebb 2 munkanapot vehet igénybe, mire megérkeznek hozzánk.

Szállítási határidők:
After receiving your payment, we send your money. Allow 1 to 3 business days for transfers to reach recipients, depending on currency and destination. For concerns, chat with Lexi to track transfers.

Biztonsága érdekében vannak korlátozásaink arra vonatkozóan, hogy mennyit küldhet egy egyszeri internetes átutalás.

Internetes átutalási limit régiónként:
Egyesült Királyság és Európa (GBEU): £350,000 vagy az elküldött valuta egyenértéke
Egyesült Államok (US): $535,000 amerikai dollár vagy a küldött pénznem egyenértéke
Kanada (CA): $560,000 CAD vagy annak megfelelő pénznem küldése
Ausztrália & Új-Zéland (AUNZ): vagy a valuta egyenértékének elküldése

A kiválasztott fizetési mód meghatározhatja azt is, hogy mennyit tud velünk küldeni. Olvassa el GYIK-ünket további információkért és az ön számára elérhető fizetési módok listájának megtekintéséhez.

Kanadában és az Egyesült Államokban élő ügyfelek, akik banki vagy bankközi átutalással fizetnek:
A kanadai ügyfeleknek el kell küldeniük 3000 kanadai dollár vagy több banki vagy bankközi átutalással történő fizetés
Az Egyesült Államokbeli vásárlóknak el kell küldeniük $3000 amerikai dollár vagy több banki vagy bankközi átutalással fizetni

Mivel az átutalás közvetlenül az Ön bankszámlájára érkezik, a feladónak kéznél kell tartania az ahhoz szükséges banki adatokat az átutalás elküldéséhez.

Győződjön meg arról, hogy a feladó tisztában van a következő információkkal:

• Az Ön neve

• Az Ön címe (a lakóhelye, nem a bank címe)

• Az Ön bankszámlaszáma

• Az Ön BIC- vagy SWIFT-kódja

• Az Ön bankjának neve

A legtöbb átutalás még aznap megérkezik, de időnként előfordulhat, hogy egyes fogadó bankok 1–4 napot vesznek igénybe, mire a pénzt jóváírják a számláján. A fizetési módtól és az átutalási útvonaltól függően akár néhány perc alatt is megérkezhet.

A pénz automatikusan jóváíródik a számláján. Nem kell elmennie a helyi bankfiókjába és sorban állnia; csak várja meg, hogy a bank értesítse, hogy befizetés érkezett a számlájára.

Ahogy egy nemzetközi pénzátutalás küldése, úgy annak fogadása is gyors és egyszerű. Íme, amit tudnia kell a pénzátutalás fogadásáról.

Bankszámlára lesz szüksége.

Amikor elektronikusan utal pénzt, nincs fizikai pénzmozgatás. Az „átutalás” két intézmény (jellemzően az Ön bankja és a kedvezményezett bankja) közötti biztonságos információcsere, amely lehetővé teszi, hogy tudják, mennyit vonjanak le a feladó számlájáról, és mely számlát írják jóvá (az Öné). Ellentétben a banki átutalásokkal, amelyeket személyesen is fel lehet venni, egy internetes pénzátutalás közvetlenül az Ön bankszámlájára érkezik.

Ha nincs bankszámlája, az interneten vagy telefonon mindössze néhány perc alatt könnyedén nyithat egyet. Íme egy útmutató arról, mire lesz szüksége a számla megnyitásához.

A feladónak néhány információra lesz szüksége Öntől.

Mivel az átutalás közvetlenül a bankszámládra érkezik, a barátodnak kéznél kell lennie a bankszámlaadataidnak, hogy el tudja küldeni az átutalást.

Győződjön meg arról, hogy a feladó tisztában van az alábbi információkkal:

• Az ország, ahol bankszámlád van.

• Neved

• Az Ön címe (lakcíme, nem a bank címe)

• Az Ön bankszámlaszáma

• Az Ön BIC- vagy SWIFT-kódja

• Az Ön bankjának neve

A pénz általában 1–4 munkanapon belül kerül jóváírásra a számláján, bár sok átutalás ennél gyorsabban teljesül. A fizetési módtól és a kézbesítési útvonaltól függően akár néhány perc alatt is megérkezhet.

Amikor a feladó átutalást indít, mielőtt megerősíti azt, tájékoztatni fogják mikor kell elküldeni az átutalást és amikor várhatóan megérkezik. Az átutalás megerősítése után a folyamat során további értesítéseket kapnak, és az interneten nyomon követhetik az állapotot. Sajnos nem tudjuk megmondani, mikor lesznek a pénzeszközök az Ön számára elérhetők. Tehát ha kíváncsi rá, mikor érkezik a pénz, először kérdezze meg a küldőt a legfrissebb információkért.

Átutalás elfogadása

A pénz automatikusan jóváírásra kerül a számláján. Nem kell elmennie a helyi bankfiókba és sorban állnia; csak várja meg, hogy a bank értesítse, hogy befizetés történt a számláján.

Ha bármilyen kérdése van az átutalás státuszával kapcsolatban, forduljon a feladóhoz, hogy megtudja, van‑e számára friss információ. Ha nincs, a feladó telefonon vagy e‑mailben fordulhat hozzánk kérdéseivel vagy aggályaival.

A pontos információ az országtól és a kifizetési módtól függ, de egy tipikus banki átutaláshoz a Xe-vel általában a következőkre lesz szükség:

• A címzettje teljes jogi név

• Övék lakcím (nem a bank címe)

• Az ő bankszámlaszám

• az ő bank neve

• Az övék SWIFT/BIC kód (nemzetközi átutalásokhoz)

• Néha a ország, ahol a bankszámlájuk található

Bizonyos országokban a Xe a helyi banki szabályoknak megfelelően kérhet további adatokat. Például az Egyesült Államokba történő átutalásokhoz általában a következő adatokra van szükség:

• Címzett neve

• Számlaszám

• Útvonalazonosító szám

• Kedvezményezett bank neve

Ha valakiért küldesz készpénzfelvétel, a címzettnek általában csak erre van szüksége:

• A érvényes, kormány által kiadott fényképes személyazonosító igazolvány amely megegyezik az átutalás nevével

• A átutalási PIN/hivatkozási szám

Legjobb gyakorlat: Kérje meg a címzettet, hogy bankszámla-kivonatáról vagy banki alkalmazásából erősítse meg bankszámlaadatait, mielőtt elküldi a pénzt. Még egy apró hiba is késleltetheti vagy meghiúsíthatja az átutalást.

Ellenőrizze pénzátutalása állapotát, vagy az alkalmazásban vagy internetes fiókjában tegyen lépést a folyamat felgyorsítása érdekében.

Kövesse pénzátutalását az alkalmazásban:
1. Nyissa meg a Követés képernyőt
2. Kattintson az Átvitelre az állapot és az idővonal megtekintéséhez

Kövesse nyomon pénzátutalását online fiókjában:
1. Nyissa meg az Aktivitás képernyőt
2. Kattintson a Részletek, Megosztás vagy Újraküldés elemre a műveletekhez

Kérd Lexi segítségét a pénzátutalásod nyomon követéséhez:
1. Kattintson a 'Csevegjen velünk' gombra
2. Írja be a szerződésszámot (pl. C12345678)
3. Lexi tájékoztatást nyújt a státuszról

Ha az átutalás nyitva van (alkalmazásban vagy interneten):
Átutalás idővonalának megtekintése
Változtatások végrehajtása (az állapottól függően)
Banki adatok elérése a fizetéshez
Szükséges információ feltöltése
Befejezett átutalások megismétlése

A készpénzfelvétel lehetővé teszi a Xe felhasználók számára Kanadában, Új-Zélandon, Európában, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban, hogy gyorsan, fizikai formában küldjenek pénzt.

Küldőként válassz összeget és fizesd ki. Létrehozunk egy PIN-t a kedvezményezett számára, amellyel a kiválasztott helyen veheti fel a pénzt, az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően.

Válaszd azt preferált kézbesítési lehetőségként a szokásos pénzküldési folyamat során.

Új ügyfelek esetén válaszd ki a valutákat és a célországot, majd ha elérhető, váltson banki átutalásról készpénzfelvételre. Ha nem elérhető, válassz egy másik kézbesítési módot.

A készpénzfelvételek fizethetők hitel- vagy bankkártyával, illetve ACH-val (csak az Egyesült Államokban).

A kedvezményezettek egy adott üzletben vagy a kiválasztott partnerek bármely fiókjában vehetik fel a pénzt. A helyszínt a fizetési folyamat során választod ki.

A fizetés után megjelenik a felvételi helyszín és a PIN. Oszd meg a PIN-t a kedvezményezettel. A pénz felvételéhez érvényes, kormány által kiállított személyazonosító okmányra és a PIN-re lesz szükségük.