Ο γρήγορος & αξιόπιστος τρόπος αποστολής χρημάτων

Στείλτε χρήματα διαδικτυακά με το Xe, εύκολα με αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για ένα δωρεάν προφίλ.

2. Επιλέξτε «Χώρα προορισμού» για τη μεταφορά σας.

3. Εισαγάγετε το ποσό στην ενότητα «Στέλνετε» ή «Ο παραλήπτης λαμβάνει» για μετατροπή συναλλάγματος. Για συγκεκριμένα ποσά, συμπληρώστε πρώτα την ενότητα «Ο παραλήπτης λαμβάνει».

4. Επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής: «Άμεση χρέωση (ACH)», «Χρεωστική κάρτα», «Πιστωτική κάρτα» ή «Τραπεζική μεταφορά». Για επείγουσες μεταφορές, χρησιμοποιήστε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

5. Στείλτε στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη ή, εάν είναι διαθέσιμο, κανονίστε την παραλαβή μετρητών ή στείλτε την σε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι.

6. Παρέχετε τα στοιχεία του παραλήπτη και τον λόγο της μεταφοράς.

7. Για τραπεζικές μεταφορές, περιμένετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού μας για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.

8. Στείλτε τα λεφτά σας!

Το κόστος αποστολής χρημάτων σε άλλη χώρα αλλάζει ανάλογα με τον τρόπο που επιλέγετε να πληρώσετε, τον τύπο χρημάτων που στέλνετε και το πού τα στέλνετε.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Xe ή συνδεθείτε στο διαδίκτυο, μπορείτε να δείτε το ακριβές κόστος πριν στείλετε τα χρήματά σας. Επειδή χρησιμοποιούμε πραγματικές συναλλαγματικές ισοτιμίες, το κόστος της μεταφοράς σας ενδέχεται να αλλάξει προτού ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Εάν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Σε ορισμένες χώρες, οι άνθρωποι πρέπει να καταβάλλουν ένα τέλος όταν χρησιμοποιούν πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για τη μεταφορά χρημάτων τους. Αυτή η χρέωση είναι ένα ποσοστό του συνολικού ποσού που στέλνετε. Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα, η εταιρεία της κάρτας σας ενδέχεται να σας χρεώσει ξεχωριστά, το οποίο ονομάζεται χρέωση προκαταβολής μετρητών.

Αν θέλετε να στείλετε χρήματα γρήγορα, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα. Οι περισσότερες μεταφορές με κάρτα ολοκληρώνονται μέσα σε λίγα λεπτά. Αν πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τέλος, ωστόσο μπορεί να χρειαστούν έως και τέσσερις εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στο άτομο στο οποίο τα στέλνετε.

Η έναρξη μιας μεταφοράς χρημάτων εμφανίζει τους συνήθεις χρόνους αποστολής. Οι εκτιμήσεις για τον χρόνο παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με το νόμισμα, τον προορισμό και τη μέθοδο πληρωμής. Παρακολουθήστε μεταφορές χρησιμοποιώντας την οθόνη Δραστηριότητα στην εφαρμογή ή τον ιστότοπο Xe και συνομιλήστε ζωντανά με την εικονική βοηθό μας, τη Lexi, για βοήθεια.

Οι πιο γρήγορες επιλογές πληρωμής:
Οι μεταφορές ξεκινούν μόλις λάβουμε την πληρωμή σας.

Οι πληρωμές με κάρτα είναι οι πιο γρήγορες και διεκπεραιώνονται σχεδόν αμέσως. Επιλέξτε πληρωμή με κάρτα για επείγουσες μεταφορές.

Οι τραπεζικές μεταφορές, οι άμεσες χρεώσεις και οι πληρωμές μέσω ACH είναι λίγο πιο αργές, καθώς χρειάζονται έως και 2 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν σε εμάς.

Χρονοδιαγράμματα παράδοσης:
Αφού λάβουμε την πληρωμή σας, στέλνουμε τα χρήματά σας. Επιτρέψτε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν οι μεταφορές στους παραλήπτες, ανάλογα με το νόμισμα και τον προορισμό. Για τυχόν ανησυχίες, συνομιλήστε με τη Lexi για να παρακολουθείτε τις μεταφορές.

Για την ασφάλειά σας, έχουμε όρια στο ποσό που μπορείτε να στείλετε με μία μόνο ηλεκτρονική μεταφορά.

Όριο ηλεκτρονικής μεταφοράς ανά περιοχή:
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη (GBEU): 350.000 GBP ή ισοδύναμο νόμισμα αποστολής
Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ): 535.000 USD ή ισοδύναμο νόμισμα αποστολής
Καναδάς (CA): 560.000 CAD ή ισοδύναμο νόμισμα αποστολής
Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία (AUNZ): ή ισοδύναμο νόμισμα αποστολής

Η μέθοδος πληρωμής που επιλέγετε μπορεί επίσης να καθορίσει το ποσό που μπορείτε να στείλετε μαζί μας. Διαβάστε τις Συχνές ερωτήσεις μας για περισσότερες πληροφορίες και δείτε μια λίστα με τους τρόπους πληρωμής που έχετε στη διάθεσή σας.

Πελάτες στον Καναδά και στις ΗΠΑ που πληρώνουν με τραπεζικό έμβασμα:
Οι πελάτες στον Καναδά πρέπει να στείλουν 3.000 CAD ή περισσότερα για να πληρώσουν με τραπεζικό έμβασμα
Οι πελάτες στις ΗΠΑ πρέπει να στείλουν 3.000 USD ή περισσότερα για να πληρώσουν με τραπεζικό έμβασμα

Επειδή η μεταφορά γίνεται απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ο αποστολέας θα πρέπει να έχει πρόχειρα τα τραπεζικά στοιχεία για να στείλει τη μεταφορά.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας γνωρίζει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Το όνομά σας

• Η διεύθυνσή σας (η διεύθυνση κατοικίας σας, όχι η διεύθυνση της τράπεζας)

• Ο αριθμός του τραπεζικού λογαριασμού σας

• Ο κωδικός BIC ή SWIFT σας

• Το όνομα της τράπεζάς σας

Οι περισσότερες μεταφορές θα φτάσουν την ίδια μέρα, ωστόσο, περιστασιακά, ορισμένες τράπεζες παραληπτών μπορεί να χρειαστούν 1-4 ημέρες για να καταθέσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και τον τρόπο παράδοσης, μπορεί να φτάσει σε εσάς ακόμη και μέσα σε λίγα λεπτά.

Τα χρήματα θα κατατεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σου. Δεν χρειάζεται να μεταβείτε στο υποκατάστημα της τοπικής τράπεζάς σας και να περιμένετε στην ουρά. Απλώς περιμένετε να σας ειδοποιήσει η τράπεζά σας πως έχει γίνει κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Στείλε χρήματα απευθείας σε κινητές συσκευές φίλων και οικογένειας σε περισσότερες από 35 χώρες με το Xe.

Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια παρέχουν έναν γρήγορο και ασφαλή τρόπο αποστολής, αποθήκευσης και λήψης χρημάτων. Μόλις λάβουμε την πληρωμή, η μεταφορά είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή πορτοφολιού του παραλήπτη μέσα σε λίγα λεπτά.

Διαθέσιμο σε πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ευρώπης, του Καναδά, της Νέας Ζηλανδίας και των ΗΠΑ από την έκδοση 7.14.0 της εφαρμογής και διαδικτυακά. Ενημερώστε την εφαρμογή σας για τις πιο πρόσφατες λειτουργίες.

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα σε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι;

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Xe διαδικτυακά ή στην εφαρμογή.

2. Κάνε κλικ στην επιλογή «Αποστολή» στην εφαρμογή ή «Αποστολή χρημάτων» στο διαδίκτυο.

3. Επιλέξτε τη «Χώρα προορισμού».

4. Συμπληρώστε το πεδίο «Στέλνετε» ή «Ο παραλήπτης λαμβάνει».

5. Επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής. Για επείγουσες μεταφορές, χρησιμοποιήστε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

6. Επιλέξτε «Ηλεκτρονικό πορτοφόλι» ως την επιλογή παράδοσης.

7. Παρέχετε τον λόγο της μεταφοράς.

8. Πληρώστε για τη μεταφορά σας.

Θα στείλουμε τα χρήματα στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του παραλήπτη μόλις λάβουμε την πληρωμή σας.

Η δυνατότητα παραλαβής μετρητών επιτρέπει στους χρήστες του Xe στον Καναδά, στη Νέα Ζηλανδία, στην Ευρώπη, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ να στέλνουν χρήματα γρήγορα σε φυσική μορφή.

Ως αποστολέας, επιλέξτε ένα ποσό και πληρώστε. Θα δημιουργήσουμε έναν κωδικό PIN για τον παραλήπτη σας, ώστε να μπορεί να παραλάβει τα χρήματα σε μια επιλεγμένη τοποθεσία, σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Επιλέξτε το ως την προτιμώμενη επιλογή παράδοσης κατά τη διάρκεια της κανονικής διαδικασίας αποστολής.

Για νέους πελάτες, επιλέξτε τα νομίσματα και τη χώρα προορισμού και, στη συνέχεια, μεταβείτε από τραπεζική μεταφορά σε παραλαβή μετρητών, εάν είναι διαθέσιμη. Εάν όχι, διαλέξτε άλλη επιλογή παράδοσης.

Πληρώστε για παραλαβές μετρητών με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή ACH (μόνο για τις ΗΠΑ).

Οι παραλήπτες μπορούν να παραλάβουν χρήματα σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα επιλεγμένων συνεργατών. Θα αποφασίσετε την τοποθεσία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής.

Μετά την πληρωμή, θα δείτε την τοποθεσία παραλαβής και το PIN. Μοιραστείτε το PIN με τον παραλήπτη σας. Θα χρειαστούν έγκυρο επίσημο έγγραφο ταυτότητας και το PIN για να παραλάβουν τα χρήματα.

Εάν στέλνετε περισσότερα από 50.000 δολάρια ΗΠΑ ετησίως (ή το ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα), δικαιούστε αυτήν την υπηρεσία.

Ακολουθούν μερικά μόνο από τα πράγματα στα οποία μπορεί να σας βοηθήσει η ομάδα μας: Υποστήριξη στη ρύθμιση μεγάλων μεταφορών, δημιουργία προθεσμιακής εντολής για να κλειδώσετε το τρέχον επιτόκιο αποστολής για έως και 24 μήνες, δημιουργία εντολών αγοράς για να μπορείτε να στέλνετε χρήματα όταν επιτευχθεί ένα επιτόκιο-στόχος, δημιουργία τακτικής πληρωμής για την πραγματοποίηση τακτικών, αυτοματοποιημένων μεταφορών με σταθερό επιτόκιο, ακριβώς όπως οι συνήθεις άμεσες χρεώσεις σας. Εάν θέλετε να συνομιλήσετε με ένα μέλος της ομάδας μας, μπορείτε να μας καλέσετε χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία: Ηνωμένο Βασίλειο (GB): +441753441800 (8 π.μ. - 6 μ.μ. GMT), Ευρώπη (ΕΕ): +441753441800 (8 π.μ. - 6 μ.μ. GMT), Νέα Ζηλανδία (NZ): +6499054625 (9 π.μ. - 7 μ.μ. (NZT), Αυστραλία (AU): +61280745279 (9 π.μ. - 7 μ.μ. NZT), Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ): +17372557830 (7 π.μ. - 5 μ.μ. PT), Καναδάς (CA): +16474753660 (7 π.μ. - 5 μ.μ. PT). Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες για μεταφορές μεγάλων χρηματικών ποσών;
Δείτε τη σελίδα μας Μεταφορά μεγάλων χρηματικών ποσών.

Επικοινωνήστε με την Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω τηλεφώνου, email ή ζωντανής συνομιλίας για βοήθεια σχετικά με το ερώτημά σας.Για να μας βοηθήσετε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, να έχετε πρόχειρο τον αριθμό του συμβολαίου σας (που ξεκινά με 'C' και μοιάζει με C12345678), τον οποίο μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης μεταφοράς σας ή στον λογαριασμό σας διαδικτυακά.

Τηλέφωνο:
Υποστήριξη μεταφοράς χρημάτων Xe
+1-877-932-6640

Διαθέσιμοι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Πέμπτη: Ανοικτό 24 ώρες
Παρασκευή: Μεσάνυχτα έως 17:00 (PT)
Σάββατο: Κλειστά
Κυριακή: 13:00 έως μεσάνυχτα (PT)

Ζωντανή συνομιλία:
Κάντε κλικ στο μπλε κουμπί «Συνομιλήστε μαζί μας» στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας (αν δεν βλέπετε αυτό το κουμπί, είμαστε εκτός λειτουργίας τη δεδομένη στιγμή).

Μπορούμε να συνομιλήσουμε μαζί σας σε πάνω από 100 γλώσσες και συνήθως απαντάμε εντός 2 λεπτών.

Email:
Συμπλήρωσε τη φόρμα επικοινωνίας κι ένα μέλος της ομάδας μας θα σας απαντήσει μέσω email εντός 48 ωρών και σε μία από τις τουλάχιστον 100 γλώσσες.

Ελέγξτε την κατάσταση της μεταφοράς χρημάτων σας ή προβείτε σε κάποια ενέργεια για να την πραγματοποιήσετε, στην εφαρμογή ή στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας.

Παρακολουθήστε τη μεταφορά χρημάτων σας στην εφαρμογή:
1. Ανοίξτε την οθόνη Παρακολούθηση
2. Κάντε κλικ στην επιλογή μεταφορά για κατάσταση και χρονοδιάγραμμα

Παρακολουθήστε τη μεταφορά χρημάτων σας στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας:
1. Ανοίξτε την οθόνη Δραστηριότητα
2. Κάντε κλικ στις επιλογές Λεπτομέρειες, Κοινοποίηση ή Εκ νέου αποστολή για ενέργειες

Ζητήστε από τη Lexi να παρακολουθήσει τη μεταφορά χρημάτων σας:
1. Κάντε κλικ στην επιλογή «Συνομιλήστε μαζί μας»
2. Εισαγάγετε τον αριθμό σύμβασης (π.χ. C12345678)
3. Η Lexi παρέχει ενημέρωση κατάστασης

Με ανοιχτή τη μεταφορά (εφαρμογή ή online):
Δείτε το χρονοδιάγραμμα μεταφοράς
Πραγματοποίηση αλλαγών (βάσει κατάστασης)
Πρόσβαση σε στοιχεία τράπεζας για πληρωμή
Μεταφόρτωση απαιτούμενων πληροφοριών
Επανάληψη ολοκληρωμένων μεταφορών

Δραστηριοποιούμαστε στον χώρο του συναλλάγματος εδώ και 30 χρόνια και η ασφάλεια των χρημάτων και των πληροφοριών σας αποτελεί μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας.

Ανήκουμε στην εταιρεία Euronet Worldwide (EEFT), αξίας πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, η οποία είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο NASDAQ, και τηρούμε τα ρυθμιστικά πρότυπα σε κάθε χώρα στην οποία δραστηριοποιούμαστε, καθώς και μέτρα ασφαλείας επιχειρηματικού επιπέδου.

Έχουμε χτίσει τη φήμη μας ως ασφαλής υπηρεσία χάρη στα πολλά χρόνια αξιόπιστων μεταφορών χρημάτων. Έχουμε επεξεργαστεί πάνω από 115 δισεκατομμύρια δολάρια σε 170 χώρες για περισσότερους από 112.000 πελάτες. Γνωρίζουμε τον κλάδο της μεταφοράς χρημάτων και δεσμευόμαστε να δημιουργήσουμε την τέλεια εμπειρία μεταφοράς χρημάτων για εσάς.

Ως διεθνής εταιρεία, η επιχείρησή μας είναι υποχρεωμένη να πληροί κανονιστικά πρότυπα όπως:

- ΓΚΠΔ της Ευρώπης (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)
- Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Καναδά
- Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των ΗΠΑ

Οι εταιρικοί έμποροί μας και οι επιλογές προθεσμιακών συμβολαίων ελαχιστοποιούν τη διάβρωση των χρημάτων σας από τις αμοιβές και τις ταραχώδεις αξίες των νομισμάτων.