Απρόσκοπτες και ασφαλείς διεθνείς μεταφορές χρημάτων

Στείλτε χρήματα διαδικτυακά με την Xe εύκολα, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Σύνδεση ή εγγραφή για ένα δωρεάν προφίλ.

2. Επιλέξτε 'Χώρα προορισμού' για τη μεταφορά σας.

3. Εισάγετε το ποσό στο 'Εσείς στέλνετε' ή στο 'Ο παραλήπτης λαμβάνει' για μετατροπή νομίσματος. Για συγκεκριμένα ποσά, συμπληρώστε πρώτα το 'Ο παραλήπτης λαμβάνει'.

4. Επιλέξτε μέθοδο πληρωμής: 'Άμεση χρέωση (Αυτοματοποιημένο Σύστημα Εκκαθάρισης)', 'Χρεωστική κάρτα', 'Πιστωτική κάρτα' ή 'Τραπεζική μεταφορά'. Για επείγουσες μεταφορές, χρησιμοποιήστε χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

5. Στείλτε στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη ή, εάν είναι διαθέσιμο, κανονίστε παραλαβή μετρητών ή στείλτε σε κινητό πορτοφόλι.

6. Παρέχετε τα στοιχεία του παραλήπτη και τον λόγο της μεταφοράς.

7. Για τραπεζικές μεταφορές, περιμένετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με τα τραπεζικά μας στοιχεία για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.

8. Στείλτε τα χρήματά σας!

Η έναρξη μεταφοράς χρημάτων αποκαλύπτει τους συνήθεις χρόνους εκτέλεσης. Οι εκτιμήσεις του χρόνου παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με το νόμισμα, τον προορισμό και τον τρόπο πληρωμής. Παρακολουθήστε τις μεταφορές χρησιμοποιώντας την οθόνη Δραστηριότητας στην εφαρμογή Xe ή στον ιστότοπο και συνομιλήστε ζωντανά με την εικονική μας βοηθό, Lexi, για βοήθεια.

Οι ταχύτερες επιλογές πληρωμής:
Οι μεταφορές ξεκινούν μόλις λάβουμε την πληρωμή σας.

Οι πληρωμές με κάρτα είναι οι ταχύτερες, επεξεργάζονται σχεδόν άμεσα. Επιλέξτε πληρωμή με κάρτα για επείγουσες μεταφορές.

Οι τραπεζικές μεταφορές, οι άμεσες χρεώσεις και το ACH διαρκούν λίγο περισσότερο και μπορεί να χρειαστούν έως 2 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν σε εμάς.

Χρονικά πλαίσια παράδοσης:
Μετά τη λήψη της πληρωμής σας, στέλνουμε τα χρήματά σας. Απαιτούνται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν οι μεταφορές στους παραλήπτες, ανάλογα με το νόμισμα και τον προορισμό. Για οποιεσδήποτε απορίες, συνομιλήστε με τη Lexi για την παρακολούθηση των μεταφορών.

Για την ασφάλειά σας, έχουμε όρια στο ποσό που μπορείτε να στείλετε σε ένα εφάπαξ διαδικτυακή μεταφορά.

Όριο ηλεκτρονικής μεταφοράς ανά περιοχή:
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη (GBEU): £350,000 λίρες στερλίνας ή ισοδύναμο ποσό σε νόμισμα αποστολής
Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ): $535,000 δολάρια ΗΠΑ ή ισοδύναμο ποσό στο νόμισμα αποστολής
Καναδάς (CA): $560,000 CAD ή αποστολή ισοδύναμου ποσού σε άλλο νόμισμα
Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία (ΑΥΝΖ): ή αποστολή του ισοδύναμου σε νόμισμα

Η μέθοδος πληρωμής που θα επιλέξετε μπορεί επίσης να καθορίσει πόσο μπορείτε να στείλετε μέσω εμάς. Διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε μια λίστα με τις διαθέσιμες για εσάς μεθόδους πληρωμής

Πελάτες στον Καναδά και τις ΗΠΑ που πληρώνουν μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή εμβάσματος:
Οι πελάτες στον Καναδά πρέπει να στείλουν $3000 καναδικά δολάρια ή περισσότερα να πληρώσουν με τραπεζική μεταφορά ή ηλεκτρονικό έμβασμα
Οι πελάτες στις ΗΠΑ πρέπει να στείλουν $3000 δολάρια ΗΠΑ ή περισσότερα να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά ή έμβασμα

Επειδή η μεταφορά θα γίνει απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ο αποστολέας θα χρειαστεί να έχει τα τραπεζικά στοιχεία πρόχειρα για να στείλει τη μεταφορά.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας γνωρίζει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Το όνομά σας

• Η διεύθυνσή σας (η διεύθυνση κατοικίας σας, όχι η διεύθυνση της τράπεζας)

• Αριθμός τραπεζικού σας λογαριασμού

• Ο κωδικός BIC ή SWIFT σας

• Το όνομα της τράπεζάς σας

Οι περισσότερες μεταφορές φτάνουν την ίδια ημέρα, αλλά περιστασιακά κάποιες τράπεζες παραλήπτη μπορεί να χρειαστούν από 1 έως 4 ημέρες για να καταθέσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και τη διαδρομή παράδοσης, μπορεί ακόμη και να τα λάβετε μέσα σε λίγα λεπτά.

Τα χρήματα θα κατατεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σας. Δεν χρειάζεται να μεταβείτε στο υποκατάστημα της τοπικής σας τράπεζας και να περιμένετε στην ουρά; απλώς περιμένετε να σας ενημερώσει η τράπεζά σας ότι έχει γίνει κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Όπως και η αποστολή, η λήψη μιας διεθνούς μεταφοράς χρημάτων είναι γρήγορη και απλή. Εδώ είναι όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη λήψη της μεταφοράς χρημάτων σας.

Θα χρειαστείτε έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Όταν μεταφέρετε χρήματα ηλεκτρονικά, δεν υπάρχει φυσική μεταφορά χρημάτων. Η «μεταφορά» είναι μια ασφαλής ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ δύο ιδρυμάτων (συνήθως της τράπεζάς σας και της τράπεζας του παραλήπτη) που τους επιτρέπει να γνωρίζουν πόσο να χρεώσουν από τον λογαριασμό του αποστολέα και σε ποιον λογαριασμό να πιστώσουν (τον δικό σας). Σε αντίθεση με τα τραπεζικά εμβάσματα, τα οποία μπορούν να παραληφθούν αυτοπροσώπως, μια ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων θα πιστωθεί απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Αν δεν έχετε τραπεζικό λογαριασμό, μπορείτε εύκολα να ανοίξετε έναν διαδικτυακά ή τηλεφωνικά σε μόλις λίγα λεπτά. Ακολουθεί ένας οδηγός με ό,τι θα χρειαστείτε για να ανοίξετε τον λογαριασμό.

Ο αποστολέας σας θα χρειαστεί ορισμένες πληροφορίες από εσάς.

Εφόσον η μεταφορά πηγαίνει απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ο φίλος σας θα χρειαστεί να έχει πρόχειρα τα τραπεζικά σας στοιχεία για να στείλει τη μεταφορά.

Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας γνωρίζει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Η χώρα στην οποία έχετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό

• Το όνομά σας

• Η διεύθυνσή σας (η διεύθυνση της κατοικίας σας, όχι η διεύθυνση της τράπεζας)

• Ο αριθμός του τραπεζικού σας λογαριασμού

• Ο κωδικός BIC ή SWIFT σας

• Το όνομα της τράπεζάς σας

Συνήθως, τα χρήματα θα κατατεθούν στον λογαριασμό σας εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών, αν και πολλές μεταφορές ολοκληρώνονται νωρίτερα. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και τη διαδρομή παράδοσης, μπορούν να φτάσουν σε εσάς σε μόλις λίγα λεπτά.

Όταν ο αποστολέας κάνει μια μεταφορά, πριν την επιβεβαιώσει, θα ενημερωθεί. πότε πρέπει να σταλεί η μεταφορά και πότε αναμένεται να φτάσει. Μετά την επιβεβαίωση της μεταφοράς, θα λαμβάνουν επιπρόσθετες ενημερώσεις καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και μπορούν να παρακολουθούν την κατάσταση στο διαδίκτυο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας ενημερώσουμε πότε τα κεφάλαια θα είναι διαθέσιμα σε εσάς. Επομένως, αν σας ενδιαφέρει πότε θα φτάσουν τα χρήματα, ξεκινήστε ζητώντας από τον αποστολέα την τελευταία ενημέρωση.

Αποδοχή της μεταφοράς

Τα χρήματα θα κατατεθούν αυτόματα στον λογαριασμό σας. Δεν χρειάζεται να μεταβείτε στο τοπικό υποκατάστημα της τράπεζάς σας και να περιμένετε στην ουρά· απλώς περιμένετε να σας ειδοποιήσει η τράπεζά σας ότι έχει γίνει κατάθεση στον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της μεταφοράς σας, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για να δείτε αν έχει οποιεσδήποτε ενημερώσεις για εσάς. Αν δεν έχει, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Οι ακριβείς πληροφορίες εξαρτώνται από τη χώρα και τη μέθοδο πληρωμής, αλλά για μια τυπική τραπεζική μεταφορά με την Xe, συνήθως θα χρειαστείτε:

• του παραλήπτη σας πλήρες νομικό όνομα

• τους διεύθυνση κατοικίας (όχι η διεύθυνση της τράπεζας)

• τους αριθμός τραπεζικού λογαριασμού

• τους όνομα τράπεζας

• τους SWIFT/BIC κωδικός (για διεθνείς μεταφορές)

• Μερικές φορές το χώρα όπου τηρείται ο τραπεζικός τους λογαριασμός

Για ορισμένες χώρες, η Xe ενδέχεται να ζητήσει επιπλέον λεπτομέρειες βάσει των τοπικών τραπεζικών κανόνων. Για παράδειγμα, για μεταφορές προς τις ΗΠΑ, συνήθως χρειάζεστε:

• Όνομα παραλήπτη

• Αριθμός λογαριασμού

• Αριθμός δρομολόγησης

• Όνομα τράπεζας του παραλήπτη

Αν στέλνετε για παραλαβή μετρητών, ο παραλήπτης σας συνήθως χρειάζεται μόνο:

• A έγκυρο δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή που ταιριάζει με το όνομα της μεταφοράς

• Το κωδικός μεταφοράς/αριθμός αναφοράς

Βέλτιστη πρακτική: Ζητήστε από τον παραλήπτη να επιβεβαιώσει τα τραπεζικά του στοιχεία απευθείας από το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού του ή από την τραπεζική εφαρμογή πριν στείλετε. Ακόμη και ένα μικρό λάθος μπορεί να καθυστερήσει ή να αποτύχει η μεταφορά.

Ελέγξτε την κατάσταση της μεταφοράς χρημάτων σας ή αναλάβετε δράση ώστε να προχωρήσει, στην εφαρμογή ή στον διαδικτυακό λογαριασμό σας.

Παρακολουθήστε τη μεταφορά των χρημάτων σας στην εφαρμογή:
1. Ανοίξτε την οθόνη παρακολούθησης
2. Κάντε κλικ στη μεταφορά για κατάσταση και χρονολόγιο

Παρακολουθήστε τη μεταφορά των χρημάτων σας στον διαδικτυακό σας λογαριασμό:
1. Ανοίξτε την οθόνη Δραστηριότητας
2. Κάντε κλικ σε Λεπτομέρειες, Κοινή χρήση ή Αποστολή ξανά για ενέργειες

Ζητήστε από τη Λέξι να παρακολουθήσει τη μεταφορά των χρημάτων σας:
1. Κάντε κλικ στο 'Συνομιλήστε μαζί μας'
2. Εισάγετε τον αριθμό συμβολαίου (π.χ. C12345678)
3. Η Lexi παρέχει ενημέρωση κατάστασης

Με τη μεταφορά ανοιχτή (εφαρμογή ή μέσω διαδικτύου):
Προβολή χρονολογίου μεταφοράς
Κάντε αλλαγές (με βάση την κατάσταση)
Πρόσβαση σε τραπεζικά στοιχεία για πληρωμή
Μεταφόρτωση απαιτούμενων πληροφοριών
Επανάληψη ολοκληρωμένων μεταφορών

Η επιλογή παραλαβής μετρητών επιτρέπει στους χρήστες της Xe στον Καναδά, στη Νέα Ζηλανδία, στην Ευρώπη, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις Ηνωμένες Πολιτείες να στέλνουν χρήματα γρήγορα σε φυσική μορφή.

Ως αποστολέας, επιλέξτε ένα ποσό και πληρώστε. Θα δημιουργήσουμε έναν κωδικό PIN για τον αποδέκτη σας ώστε να παραλάβει τα χρήματα σε επιλεγμένη τοποθεσία, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Επιλέξτε την ως την προτιμώμενη επιλογή παράδοσης κατά τη συνήθη διαδικασία αποστολής.

Για νέους πελάτες, επιλέξτε τα νομίσματα και τη χώρα προορισμού, μετά αλλάξτε από τραπεζική μεταφορά σε παραλαβή μετρητών εάν είναι διαθέσιμη. Εάν όχι, επιλέξτε άλλη επιλογή παράδοσης.

Πληρώστε για παραλαβές μετρητών με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή ACH (μόνο ΗΠΑ).

Οι παραλήπτες μπορούν να παραλάβουν τα χρήματα σε συγκεκριμένο κατάστημα ή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα των επιλεγμένων συνεργατών. Θα αποφασίσετε την τοποθεσία κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Μετά την πληρωμή, θα δείτε την τοποθεσία παραλαβής και τον κωδικό PIN. Μοιραστείτε τον κωδικό PIN με τον αποδέκτη σας. Θα χρειαστούν έγκυρη ταυτότητα που εκδίδεται από δημόσια αρχή και τον κωδικό PIN για να παραλάβουν τα χρήματα.