Sécurité sur laquelle vous pouvez compter
Nous savons à quel point les services sécurisés sont essentiels en ce qui concerne votre argent et vos informations. C’est pourquoi nous utilisons des technologies avancées et des mesures strictes pour garantir que vos transferts soient toujours protégés et sécurisés.
Nous mettons votre sécurité financière et de données en priorité
Votre sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Grâce à une technologie de pointe et à des mesures de sécurité strictes, nous allons au-delà des attentes pour protéger votre argent et vos informations personnelles. Nous garantissons une expérience sûre et sans souci à chaque utilisation de nos services.
Faisant partie du troisième plus grand réseau de transfert au monde
Faisant partie de la famille Euronet Worldwide (NASDAQ : EEFT), Xe fait partie du troisième plus grand réseau mondial de transferts d’argent. Nous sommes réglementés à l’échelle mondiale et respectons les protocoles de sécurité les plus stricts, garantissant que chaque transaction soit sécurisée et fiable. Nous sommes là pour rester — dédiés à offrir une protection de premier ordre pour votre argent, à chaque fois.
Comment nous protégeons ce qui est à vous
Infrastructure sécurisée
Nous utilisons des systèmes fiables pour des transferts sécurisés et rapides. Des technologies de pointe et une surveillance 24h/24 et 7j/7 garantissent la sécurité de vos transactions, vous permettant ainsi de vous sentir en confiance à chaque fois que vous envoyez de l’argent.
Authentification et contrôle d’accès
Nous utilisons l’authentification multi-facteurs (MFA) avec vérification biométrique pour les connexions. L’activité du compte est surveillée en temps réel pour détecter et bloquer instantanément tout accès non autorisé.
Confidentialité totale des données
Nous valorisons la vie privée comme un droit fondamental. Vos données ne sont jamais vendues ni mal utilisées. Nous respectons les réglementations mondiales telles que le RGPD et le CCPA, en veillant à ce qu’elles soient traitées de manière sécurisée et entièrement protégées en permanence.
Surveillance et détection des menaces
Notre équipe surveille les systèmes 24h/24 et 7j/7 grâce à la détection des menaces basée sur l’IA. Nous effectuons régulièrement des analyses de vulnérabilités et des tests d’intrusion annuels par des tiers afin de détecter et de traiter de manière proactive les risques de sécurité.
Protéger votre argent et vos données avec la 2FA
Votre compte Xe est protégé comme un coffre-fort hautement sécurisé, avec une authentification à deux facteurs (2FA) et une vérification biométrique. Ces couches de protection garantissent que seul vous pouvez accéder à votre compte, protégeant ainsi votre argent et vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.
Protocole dédié de réponse aux incidents 24h/24 et 7j/7
Dans le cas peu probable où quelque chose tournerait mal, notre équipe intervient immédiatement pour sécuriser votre compte et stopper les menaces immédiatement. Vous vous inquiétez pour votre compte ou vos transactions ? Notre équipe de support dédiée est disponible 24h/24 et 5j/5 et prête à vous aider dès que vous en avez besoin.
La sécurité des données commence par la formation et l’éducation
Nous contrôlons soigneusement chaque employé avec des vérifications des antécédents tiers avant d’accorder l’accès à des données sensibles. Notre équipe suit également régulièrement des formations en cybersécurité, veillant à être toujours à jour sur les dernières bonnes pratiques pour protéger vos données.
Comment transférer de l’argent à l’étranger avec Xe
Créez un compte
Cette opération ne prend que quelques minutes. Nous avons seulement besoin de votre adresse e-mail et de quelques informations supplémentaires.
Devis instantané
Bénéficiez d'un taux de transfert d'argent en direct, meilleur que celui des banques, pour la devise de votre choix.
Envoyer de l'argent
Ajoutez tous les détails nécessaires et configurez le transfert. Une fois les fonds reçus, nous nous occuperons du reste.
Suivez votre transfert
Suivez votre transfert à chaque étape. Activez les notifications pour recevoir des mises à jour sur l’avancement de votre transfert.
Politiques clés que nous suivons
Nous maintenons un ensemble robuste de politiques de sécurité et de normes techniques qui sont en accord avec les meilleures pratiques du secteur. Ces examens sont révisés chaque année afin de garantir que nous soyons toujours à jour. Parmi les politiques clés figurent :
Politique de sécurité de l’information
Politique de réponse aux incidents de sécurité
Politique d’accès à distance
Politique de classification des données
Politique de gestion des vulnérabilités
Politique de chiffrement des données
Politique d’accès logique
Conçu pour protéger vos données
Nous intégrons les mesures de sécurité à l’aide d’une approche à plusieurs niveaux qui aide à atténuer les cybermenaces et assure la résilience en évitant des points de défaillance isolés, afin que vos données soient toujours protégées.
Centres de données
Nos centres de données sont protégés par des mesures de sécurité physiques et logiques, notamment des pare-feux, des systèmes de détection d’intrusion et une surveillance 24h/24 et 7j/7 par des outils humains et basés sur l’IA. Nous utilisons plusieurs zones de disponibilité pour assurer la redondance et la tolérance aux pannes.
Sécurité réseau
Nous utilisons des mesures de sécurité réseau avancées, notamment la protection contre les attaques DDoS, les logiciels malveillants et les accès non autorisés. Nos systèmes utilisent le chiffrement, la détection des menaces en temps réel et des réponses automatisées pour garantir l’intégrité des données et réduire les risques.
Nous respectons de nombreuses banques et agences réglementaires mondiales
Envoyez avec confiance
En tant que membres de la famille Euronet Worldwide, nos clients nous ont fait confiance l’an dernier pour traiter en toute sécurité plus de 115 milliards de dollars de transferts internationaux. Avec d’excellents taux et des frais faibles, nous facilitons l’envoi d’argent à l’étranger.
FAQ sur la sécurité
Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent inclure le nom, l’email, le numéro de téléphone, l’adresse résidentielle et/ou professionnelle ainsi que d’autres données de contact (« coordonnées »), titre, date de naissance, sexe, images, vidéos ou signature.
Notre Avis de confidentialité explique comment et pourquoi nous pouvons traiter vos données personnelles
L’accès aux données personnelles est restreint sur la base du besoin de savoir, en utilisant le principe du moindre privilège. Cela garantit que seuls les personnels de Xe qui ont besoin d’un accès pour exercer leur travail peuvent le faire. Un exemple est l’équipe du service client.
Xe fonctionne selon un modèle hybride pour notre site web et nos applications mobiles. Nos serveurs de production sont hébergés sur AWS et dans des centres de données européens.
Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées offrant le plus haut niveau de sécurité pour vos informations sensibles. Nos systèmes utilisent le chiffrement AES-256 standard de l’industrie pour les données au repos pendant que les données en transit sont chiffrées via TLS 1.2 et TLS1.3.
Nos processeurs de paiement sont des prestataires de services de niveau 1. Xe ne traite jamais les données de carte de paiement.
Protéger vos données est essentiel pour préserver vos informations personnelles. Voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre :
Utilisez des mots de passe forts
Créez des mots de passe uniques et forts pour vos comptes, et évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs services.
Activez l’authentification multifactorielle (MFA) :
Chaque fois que possible, activez la MFA, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes.
Soyez prudent avec les e-mails
Évitez de cliquer sur des liens suspects ou de télécharger des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
Soyez attentif aux informations personnelles
Soyez prudent dans le partage de données sensibles en ligne et ne les fournissez qu’à des sources fiables.
En suivant ces conseils, vous pouvez réduire considérablement le risque de violations de données et protéger votre vie privée en ligne.
Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir pu être victime d’une arnaque.
Conservez des preuves : Conservez tout document ou e-mail pertinent comme preuve pour étayer votre signalement.
En signalant rapidement la fraude, vous pouvez vous protéger ainsi que protéger les autres contre d’éventuels préjudices et contribuer à traduire les coupables en justice.
Votre confiance est notre priorité absolue, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et financières. Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité ou si vous avez des préoccupations, veuillez contacter notre équipe de sécurité à security@xe.com