Transferts d'argent internationaux fluides et sécurisés

Oui. Xe est présent dans le secteur des changes et des transferts d'argent internationaux depuis plus de 25 ans.

Nous faisons partie d'Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), une entreprise mondiale de paiements dont la valeur se chiffre en milliards de dollars. Nous opérons conformément à des normes réglementaires strictes dans les pays où nous fournissons des services.

Nous utilisons :

• Chiffrement et sécurité de niveau entreprise

• Mesures de lutte contre le blanchiment d'argent

• Vérification de la connaissance du client

• Systèmes avancés de prévention de la fraude

Nous avons traité plus de 115 milliards de dollars de transferts dans le monde et servons des millions de clients.

Envoyez de l'argent en ligne avec Xe facilement en suivant ces étapes :

1. Se connecter ou S'inscrire pour un profil gratuit.

2. Sélectionnez «Pays de destination» pour votre transfert.

3. Saisissez le montant dans 'Vous envoyez' ou 'Le destinataire reçoit' pour la conversion de devises. Pour des montants précis, remplissez d'abord 'Le destinataire reçoit'.

4. Choisissez un moyen de paiement : 'Prélèvement automatique (ACH)', 'Carte de débit', 'Carte de crédit' ou 'Virement bancaire'. Pour les virements urgents, utilisez une carte de débit ou une carte de crédit.

5. Envoyer sur le compte bancaire du bénéficiaire ou, si disponible, organiser un retrait en espèces ou envoyer vers un portefeuille mobile.

6. Fournissez les coordonnées du bénéficiaire et le motif du transfert.

7. Pour les virements bancaires, veuillez attendre un courriel de confirmation contenant nos coordonnées bancaires afin d'effectuer le paiement.

8. Envoyez votre argent !

Lorsque vous initiez un transfert d'argent, les durées habituelles sont indiquées. Les estimations des délais peuvent varier en fonction de la devise, de la destination et du mode de paiement. Suivez vos transferts depuis l'écran Activité de l'application Xe ou du site, et discutez en direct avec notre assistante virtuelle, Lexi, pour obtenir de l'aide.

Options de paiement les plus rapides :
Les transferts commencent dès que nous avons reçu votre paiement.

Les paiements par carte sont les plus rapides, traités presque instantanément. Choisissez le paiement par carte pour les transferts urgents.

Les virements bancaires, les prélèvements automatiques et l'ACH sont un peu plus lents, pouvant mettre jusqu'à 2 jours ouvrables pour nous parvenir.

Délais de livraison :
Après réception de votre paiement, nous envoyons votre argent. Prévoyez de 1 à 3 jours ouvrables pour que les transferts parviennent aux bénéficiaires, selon la devise et la destination. Pour toute question, discutez avec Lexi pour suivre les transferts.

Pour votre sécurité, nous avons des limites sur le montant que vous pouvez envoyer dans un virement en ligne unique.

Limite de transfert en ligne par région :
Royaume-Uni et Europe (GBEU) : £350 000 ou l'envoi de l'équivalent dans une autre devise
États-Unis (É.-U.): $535,000 dollars américains ou envoi d'un équivalent en devise
Canada (CA): $560,000 CAD ou l'envoi de l'équivalent en devise
Australie et Nouvelle-Zélande (AUNZ) : ou en envoyant l'équivalent en devise

La méthode de paiement que vous choisissez peut également déterminer combien vous pouvez nous envoyer. Consultez notre foire aux questions Pour plus d'informations et pour consulter la liste des moyens de paiement qui vous sont proposés.

Clients au Canada et aux États‑Unis payant par virement bancaire ou virement télégraphique:
Les clients au Canada doivent envoyer $3000 CAD ou plus pour payer par virement bancaire ou par virement télégraphique
Les clients aux États-Unis doivent envoyer 3 000 dollars américains ou plus payer par virement bancaire ou par virement télégraphique

Le virement étant effectué directement sur votre compte bancaire, l'expéditeur devra avoir les coordonnées bancaires à portée de main pour l'envoyer.

Assurez-vous que l'expéditeur connaît les informations suivantes :

• Votre nom

• Votre adresse (votre adresse résidentielle, pas celle de la banque)

• Votre numéro de compte bancaire

• Votre code BIC ou SWIFT

• Le nom de votre banque

La plupart des virements arrivent le jour même, mais parfois certaines banques bénéficiaires peuvent mettre entre 1 et 4 jours pour créditer les fonds sur votre compte. Selon le mode de paiement et le parcours de livraison, cela peut même vous parvenir en quelques minutes.

L'argent sera déposé automatiquement sur votre compte. Inutile de vous rendre à l'agence locale de votre banque et d'attendre en file d'attente ; attendez simplement que votre banque vous informe qu'un dépôt a été effectué sur votre compte.

Tout comme pour l'envoi, la réception d'un virement international est rapide et simple. Voici ce que vous devez savoir pour recevoir votre virement.

Vous aurez besoin d'un compte bancaire.

Lorsque vous transférez de l'argent électroniquement, il n'y a pas de transport physique d'argent. Le « transfert » est un échange sécurisé d'informations entre deux établissements (généralement votre banque et celle du bénéficiaire) qui leur indique le montant à débiter du compte de l'émetteur et le compte à créditer (le vôtre). Contrairement aux virements, qui peuvent être retirés en personne, un transfert d'argent en ligne sera directement crédité sur votre compte bancaire.

Si vous n’avez pas de compte bancaire, vous pouvez en ouvrir un facilement en ligne ou par téléphone en quelques minutes seulement. Voici un guide de ce dont vous aurez besoin pour ouvrir le compte.

Votre expéditeur aura besoin de certaines informations vous concernant.

Comme le virement sera effectué directement sur votre compte bancaire, votre ami devra avoir vos coordonnées bancaires à portée de main pour envoyer le virement.

Assurez-vous que l'expéditeur connaît les informations suivantes :

• Le pays où se trouve votre compte bancaire

• Votre nom

• Votre adresse (votre adresse résidentielle, pas celle de la banque)

• Votre numéro de compte bancaire

• Votre code BIC ou SWIFT

• Nom de votre banque

En général, l'argent sera déposé sur votre compte dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, bien que de nombreux transferts s'effectuent plus rapidement. Selon le mode de paiement et l'itinéraire de livraison, il pourrait vous parvenir en seulement quelques minutes.

Lorsque l'expéditeur effectue un virement, avant de le confirmer, on lui indiquera quand le transfert doit être envoyé et quand son arrivée est prévue. Après avoir confirmé le transfert, le bénéficiaire recevra des mises à jour supplémentaires tout au long du processus et pourra suivre le statut en ligne. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous indiquer quand les fonds seront disponibles. Donc, si vous voulez savoir quand l'argent arrivera, commencez par demander à l'expéditeur la mise à jour la plus récente.

Acceptation du transfert

Les fonds seront automatiquement déposés sur votre compte. Inutile de vous rendre à l'agence de votre banque locale et de faire la queue ; attendez simplement que votre banque vous informe qu'un dépôt a été effectué sur votre compte.

Si vous avez des questions sur le statut de votre virement, contactez l'expéditeur pour savoir s'il a des informations à vous communiquer. S'il n'en a pas, il/elle peut nous contacter par téléphone ou par courriel pour toute question ou préoccupation.

Les informations exactes dépendent du pays et du mode de paiement, mais pour un virement bancaire typique avec Xe, vous aurez généralement besoin de :

• De votre destinataire nom légal complet

• Leur adresse de résidence (pas l'adresse de la banque)

• Leur numéro de compte bancaire

• leur nom de la banque

• leur code SWIFT/BIC (pour les transferts internationaux)

• Parfois le pays où leur compte bancaire est domicilié

Dans certains pays, Xe peut demander des informations supplémentaires en fonction des règles bancaires locales. Par exemple, pour les virements vers les États-Unis, vous avez généralement besoin de :

• Nom du destinataire

• Numéro de compte

• Numéro d'acheminement

• Nom de la banque du bénéficiaire

Si vous envoyez pour retrait en espèces, votre destinataire a généralement seulement besoin de :

• A pièce d'identité officielle avec photo valide qui correspond au nom du transfert

• Le code NIP de transfert/numéro de référence

Bonne pratique : Demandez à votre bénéficiaire de confirmer ses coordonnées bancaires directement sur son relevé bancaire ou dans son application bancaire avant d'effectuer le virement. Même une petite erreur peut retarder ou faire échouer le virement.

Consultez l'état de votre transfert d'argent ou effectuez une action pour le relancer dans l'application ou dans votre compte en ligne.

Suivez votre transfert d'argent dans l'application :
1. Ouvrez l'écran de suivi
2. Cliquez sur transfert pour le statut et la chronologie

Suivez votre transfert d'argent dans votre compte en ligne :
1. Ouvrez l'écran Activité
2. Cliquez sur Détails, Partager ou Renvoyer pour accéder aux actions

Demandez à Lexi de suivre votre virement :
1. Cliquez sur 'Discutez avec nous'
2. Saisissez le numéro de contrat (p. ex. C12345678)
3. Lexi fournit une mise à jour du statut

Lorsque le transfert est ouvert (application ou en ligne) :
Voir la chronologie du transfert
Apporter des modifications (en fonction du statut)
Accéder aux coordonnées bancaires pour le paiement
Téléverser les informations requises
Répéter les transferts terminés

Le retrait en espèces permet aux utilisateurs de Xe au Canada, en Nouvelle‑Zélande, en Europe, au Royaume‑Uni et aux États‑Unis d'envoyer de l'argent rapidement sous forme physique.

En tant qu'expéditeur, choisissez un montant et payez. Nous générerons un code PIN que votre bénéficiaire pourra utiliser pour récupérer l'argent à l'endroit choisi, sous réserve de nos conditions générales.

Sélectionnez cette option comme mode de livraison préféré lors du processus d'envoi habituel.

Pour les nouveaux clients, sélectionnez les devises et le pays de destination, puis passez du virement bancaire au retrait en espèces si cette option est disponible. Dans le cas contraire, choisissez une autre option de livraison.

Payez les retraits en espèces par carte de crédit/débit ou par ACH (États‑Unis uniquement).

Les bénéficiaires peuvent récupérer l'argent dans un magasin spécifique ou dans n'importe quelle agence des partenaires sélectionnés. Vous choisirez le lieu lors du processus de paiement.

Après le paiement, vous verrez le lieu de retrait et le code PIN. Communiquez le code PIN à votre bénéficiaire. Il devra présenter une pièce d'identité officielle valide et le code PIN pour récupérer l'argent.