Transferencias internacionales de dinero seguras y sin complicaciones

Envía dinero en línea con Xe fácilmente en estos pasos:

1. Iniciar sesión o registrarse para un perfil gratuito.

2. Seleccione 'País de destino' para su transferencia.

3. Introduzca la cantidad en 'Envías' o 'El destinatario recibe' para la conversión de divisas. Para importes específicos, complete primero 'El destinatario recibe'.

4. Elige un método de pago: 'Domiciliación bancaria (ACH)', 'Tarjeta de débito', 'Tarjeta de crédito' o 'Transferencia bancaria'. Para transferencias urgentes, utiliza tarjeta de débito o tarjeta de crédito.

5. Enviar a la cuenta bancaria del destinatario o, si está disponible, organizar la recogida de efectivo o enviar a un monedero móvil.

6. Proporcione los datos del destinatario y el motivo de la transferencia.

7. Para transferencias bancarias, espere un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios para efectuar el pago.

8. ¡Envía tu dinero!

Iniciar una transferencia de dinero muestra los plazos típicos. Las estimaciones del tiempo de entrega pueden variar según la moneda, el destino y el método de pago. Sigue las transferencias desde la pantalla Actividad en la aplicación de Xe o en el sitio web y chatea en directo con nuestro asistente virtual, Lexi, para obtener ayuda.

Opciones de pago más rápidas:
Las transferencias comienzan una vez que hayamos recibido su pago.

Los pagos con tarjeta son los más rápidos, procesados casi al instante. Elija el pago con tarjeta para transferencias urgentes.

Las transferencias bancarias, las domiciliaciones y el sistema de compensación automatizada son algo más lentos, tardando hasta 2 días hábiles en llegarnos.

Plazos de entrega:
Después de recibir su pago, enviamos su dinero. Permita entre 1 y 3 días laborables para que las transferencias lleguen a los destinatarios, según la moneda y el destino. Para cualquier consulta, chatee con Lexi para rastrear las transferencias.

Por su seguridad, tenemos límites sobre cuánto puede enviar en un transferencia única en línea.

Límite de transferencia en línea por región:
Reino Unido y Europa (GBEU): £350.000 en libras esterlinas o enviar el equivalente en otra moneda
Estados Unidos (EE. UU.): $535.000 dólares estadounidenses o el envío del equivalente en otra moneda
Canadá (CA): $560,000 CAD o el equivalente en la divisa de envío
Australia & Nueva Zelanda (AUNZ): o enviar el equivalente en moneda

El método de pago que elijas también puede determinar cuánto puedes enviar con nosotros. Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más información y consultar la lista de métodos de pago disponibles para usted.

Clientes en Canadá y EE. UU. que pagan mediante transferencia bancaria o transferencia telegráfica:
Los clientes en Canadá deben enviar $3000 CAD o más para pagar por transferencia bancaria o transferencia telegráfica
los clientes en EE. UU. deben enviar $3000 dólares estadounidenses o más pagar mediante transferencia bancaria o transferencia electrónica

Como la transferencia irá directamente a tu cuenta bancaria, el remitente necesitará tener a mano la información bancaria para enviarla.

Asegúrese de que el remitente conozca la siguiente información:

• Tu nombre

• Su dirección (su dirección residencial, no la dirección del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su código BIC o SWIFT

• Nombre de su banco

La mayoría de las transferencias llegarán el mismo día, pero ocasionalmente algunos bancos receptores pueden tardar entre 1 y 4 días en ingresar el dinero en su cuenta. Según el método de pago y la ruta de entrega, incluso podría recibirlo en tan solo unos minutos.

El dinero se depositará automáticamente en su cuenta. No es necesario desplazarse a la sucursal de su banco local y esperar en la fila; simplemente espere a que su banco le notifique que se ha realizado un depósito en su cuenta.

Al igual que al enviar una, recibir una transferencia internacional de dinero es rápido y sencillo. Esto es lo que necesitarás saber para recibir tu transferencia.

Necesitarás una cuenta bancaria

Cuando transfieres dinero electrónicamente, no hay transporte físico de efectivo. La «transferencia» es un intercambio seguro de información entre dos entidades (habitualmente tu banco y el banco del destinatario) que les indica cuánto debitar de la cuenta del remitente y a qué cuenta acreditar (la tuya). A diferencia de las transferencias bancarias, que pueden recogerse en persona, una transferencia de dinero en línea irá directamente a tu cuenta bancaria.

Si no tienes una cuenta bancaria, puedes abrir una fácilmente en línea o por teléfono en apenas unos minutos. Aquí tienes una guía de lo que necesitarás para abrir la cuenta.

Su remitente necesitará cierta información suya.

Dado que la transferencia se realizará directamente en tu cuenta bancaria, tu amigo tendrá que tener a mano los datos de tu cuenta para enviarla.

Asegúrese de que el remitente conozca la siguiente información:

• El país en el que tiene su cuenta bancaria

• Tu nombre

• Su dirección (su dirección residencial, no la del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su código BIC o SWIFT

• Nombre de su banco

Por lo general, el dinero se ingresará en su cuenta en un plazo de 1 a 4 días laborables, aunque muchas transferencias se completan antes. Dependiendo del método de pago y de la ruta de entrega, podría recibirlo en tan solo unos minutos.

Cuando el remitente realiza una transferencia, antes de confirmarla, se le informará cuándo debe enviarse la transferencia y cuándo se espera que llegue. Tras confirmar la transferencia, recibirán actualizaciones adicionales a lo largo del proceso y podrán seguir el estado en línea. Lamentablemente, no podemos informarle cuándo estarán disponibles los fondos. Así que, si tiene curiosidad sobre cuándo llegará el dinero, empiece por pedirle al remitente la última actualización.

Aceptando la transferencia

El dinero se ingresará automáticamente en su cuenta. No hace falta desplazarse a la sucursal de su banco local y esperar en la fila; simplemente espere a que su banco le notifique que se ha efectuado un depósito en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su transferencia, póngase en contacto con el remitente para comprobar si tiene alguna novedad para usted. Si no dispone de ninguna, el remitente puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico para cualquier pregunta o inquietud.

La información exacta depende del país y del método de pago, pero para una transferencia bancaria típica con Xe, normalmente necesitarás:

• de su destinatario nombre legal completo

• Su dirección residencial (no es la dirección del banco)

• suyo número de cuenta bancaria

• Suyo nombre del banco

• Su Código SWIFT/BIC (para transferencias internacionales)

• A veces el país donde está domiciliada su cuenta bancaria

En algunos países, Xe puede solicitar datos adicionales según las normas bancarias locales. Por ejemplo, para transferencias a Estados Unidos, normalmente se necesitan:

• Nombre del destinatario

• Número de cuenta

• Número de ruta

• Nombre del banco del beneficiario

Si estás enviando para recogida de efectivo, su destinatario normalmente solo necesita:

• A documento de identidad con fotografía válido expedido por el gobierno que coincida con el nombre de la transferencia

• El PIN de transferencia/número de referencia

Mejor práctica: Pide al destinatario que confirme sus datos bancarios directamente en su extracto bancario o en la aplicación de su banco antes de que envíes el dinero. Incluso un pequeño error puede retrasar o impedir la transferencia.

Consulta el estado de tu transferencia de dinero, o realiza una acción para hacerla avanzar, en la aplicación o en tu cuenta en línea.

Sigue tu transferencia de dinero en la aplicación:
1. Abra la pantalla de seguimiento
2. Haga clic en transferencia para ver el estado y la cronología

Sigue tu transferencia de dinero en tu cuenta en línea:
1. Abra la pantalla Actividad
2. Haga clic en Detalles, Compartir o Reenviar para realizar acciones

Pídele a Lexi que rastree tu transferencia de dinero:
1. Haga clic en 'Chatea con nosotros'
2. Introduzca el número de contrato (p. ej. C12345678)
3. Lexi proporciona una actualización del estado

Con la transferencia abierta (aplicación o en línea):
Ver cronología de transferencias
Realizar cambios (según el estado)
Acceder a los datos bancarios para el pago
Subir la información requerida
Repetir transferencias completadas

La recogida en efectivo permite a los usuarios de Xe en Canadá, Nueva Zelanda, Europa, el Reino Unido y Estados Unidos enviar dinero rápidamente en forma física.

Como remitente, elige un importe y paga. Generaremos un PIN para que tu destinatario cobre el dinero en el lugar escogido, sujeto a nuestros Términos y Condiciones.

Elígelo como tu opción de entrega preferida durante el proceso habitual de envío.

Para nuevos clientes, selecciona las divisas y el país de destino, luego cambia de transferencia bancaria a recogida en efectivo si está disponible. Si no, elige otra opción de entrega.

Paga las recogidas en efectivo con tarjeta de crédito/débito o ACH (solo EE. UU.).

Los destinatarios pueden recoger el dinero en una tienda específica o en cualquier sucursal de los socios seleccionados. Tú decidirás la ubicación durante el proceso de pago.

Tras el pago, verás el lugar de recogida y el PIN. Comparte el PIN con tu destinatario. Necesitarán una identificación oficial válida emitida por el gobierno y el PIN para recoger el dinero.