Xe Security
At Xe, security is a top priority, and our commitment lies in safeguarding your money transfers and accounts.
Protecting your data
You can trust us to protect your personal data, and we're transparent in how we collect, process, and store it.
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Con más de 30 años de experiencia, Xe facilita envíos de dinero internacionales simples, rápidos y seguros. Descubre lo que más les gusta a nuestros usuarios enviando dinero con Xe.
Frequently asked questions about security
Los datos personales que recopilamos de ti pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y/o comercial y otros datos de contacto ("datos de contacto"), título, fecha de nacimiento, género, imágenes, vídeos o firma.
Nuestro Aviso de Privacidad explica cómo y por qué podemos procesar tus datos personales
El acceso a los datos personales está restringido en base a la necesidad de saber, utilizando el principio de menor privilegio. Esto asegura que solo el personal de Xe que requiera acceso para realizar sus funciones pueda hacerlo. Un ejemplo de esto es el equipo de atención al cliente.
Xe opera un modelo híbrido para nuestra web y aplicaciones móviles. Nuestros servidores de producción están alojados en AWS y en centros de datos de la UE.
Utilizamos tecnologías avanzadas de cifrado que proporcionan el más alto nivel de seguridad para tu información sensible. Nuestros sistemas utilizan cifrado AES-256 estándar de la industria para los datos en reposo mientras los datos en tránsito se cifran sobre TLS 1.2 y TLS1.3.
Nuestros procesadores de pagos son proveedores de servicios de Nivel 1. Xe nunca procesa datos de tarjetas de pago.
Proteger tus datos es esencial para mantener tu información personal segura. Aquí tienes algunos pasos sencillos que puedes seguir:
Utiliza contraseñas fuertes
Crea contraseñas únicas y fuertes para tus cuentas y evita usar la misma contraseña para varios servicios.
Habilitar la autenticación multifactor (MFA):
Siempre que sea posible, activa MFA, que añade una capa extra de seguridad a tus cuentas.
Ten cuidado con los correos electrónicos
Evita hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
Ten en cuenta la información personal
Ten cuidado al compartir datos sensibles en línea y solo proporciónalos a fuentes de confianza.
Siguiendo estos consejos, puedes reducir significativamente el riesgo de filtraciones de datos y proteger tu privacidad en línea.
Por favor, contáctanos inmediatamente si crees que podrías haber sido víctima de una estafa.
Guarda pruebas: Guarda cualquier documento o correo electrónico relevante como prueba para respaldar tu informe.
Al denunciar el fraude con rapidez, puedes ayudar a protegerte a ti mismo y a otros de posibles daños y ayudar a llevar a los culpables ante la justicia.
Tu confianza es nuestra máxima prioridad y estamos comprometidos a proteger tu información personal y financiera. Para más detalles sobre nuestras prácticas de seguridad o si tiene alguna duda, por favor contacte con nuestro equipo de seguridad en security@xe.com