تحويلات أموال دولية سلسة وآمنة

أرسل الأموال عبر الإنترنت مع Xe بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول أو تسجيل لملف شخصي مجاني.

2. اختر 'بلد الوجهة' لتحويلك.

3. أدخل المبلغ في 'أنت ترسل' أو 'المستلم يتلقى' لتحويل العملات. بالنسبة للمبالغ المحددة، املأ 'المستلم يتلقى' أولاً.

4. اختر طريقة دفع: 'الخصم المباشر (إيه سي إتش)', 'بطاقة خصم', 'بطاقة ائتمان', أو 'حوالة مصرفية'. للتحويلات العاجلة، استخدم بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان.

5. أرسل إلى الحساب المصرفي للمستلم، أو إن أمكن، رتب استلام النقود أو أرسل إلى محفظة الجوال.

6. قدّم تفاصيل المستلم وسبب التحويل.

7. بالنسبة للتحويلات المصرفية، انتظر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على بيانات حسابنا المصرفي لإجراء الدفع.

8. أرسل أموالك!

عند بدء تحويل الأموال تظهر المدد النموذجية. قد تتغير تقديرات زمن التسليم بناءً على العملة والوجهة وطريقة الدفع. تتبع التحويلات باستخدام شاشة النشاط في تطبيق Xe أو على الموقع وتحدث مباشرة مع مساعدنا الافتراضي Lexi للحصول على المساعدة.

أسرع خيارات الدفع:
تبدأ التحويلات فور استلامنا لدفعتك.

مدفوعات البطاقة هي الأسرع، حيث تُعالَج تقريبًا على الفور. اختر الدفع بالبطاقة للتحويلات العاجلة.

التحويلات المصرفية والخصم المباشر وACH أبطأ قليلًا، وقد تستغرق ما يصل إلى يومي عمل للوصول إلينا.

الفترات الزمنية للتسليم:
بعد استلام دفعتك، نرسل أموالك. يُرجى السماح من 1 إلى 3 أيام عمل لوصول التحويلات إلى المستلمين، اعتمادًا على العملة والوجهة. لأي استفسارات، تحدث مع Lexi لتتبع التحويلات.

لضمان أمانك، لدينا حدود على مقدار ما يمكنك إرساله في تحويل إلكتروني فردي.

الحد الأقصى للتحويلات عبر الإنترنت لكل منطقة:
المملكة المتحدة وأوروبا (جي بي إي يو): £350,000 جنيه إسترليني أو ما يعادل هذا المبلغ بالعملة المرسلة
الولايات المتحدة (الولايات المتحدة الأمريكية): 535,000 دولارًا أمريكيًا أو إرسال ما يعادلها من العملة
كندا (سي إيه): $560,000 دولار كندي أو إرسال ما يعادل هذا المبلغ من العملة
أستراليا ونيوزيلندا (أي يو إن زد): أو إرسال المعادل بالعملة

قد تحدد طريقة الدفع التي تختارها أيضًا مقدار ما يمكنك إرساله معنا. اقرأ الأسئلة الشائعة لدينا لمزيد من المعلومات ولعرض قائمة بطرق الدفع المتاحة لك.

العملاء في كندا والولايات المتحدة الأمريكية الذين يدفعون عن طريق التحويل البنكي أو الحوالة المصرفية:
يحتاج العملاء في كندا إلى إرسال $3000 دولار كندي أو أكثر للدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الحوالة البنكية
يتعين على العملاء في الولايات المتحدة إرسال $3000 دولار أمريكي أو أكثر الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الحوالة البنكية

نظرًا لأن التحويل سيذهب مباشرةً إلى حسابك المصرفي، فسيحتاج المرسل إلى معلومات البنك جاهزة لإرسال التحويل.

تأكد من أن المرسل يعلم المعلومات التالية:

• اسمك

• عنوانك (عنوانك السكني، وليس عنوان البنك)

• رقم حسابك المصرفي

• رمز BIC أو SWIFT الخاص بك

• اسم البنك الخاص بك

ستصل معظم الحوالات في نفس اليوم، ومع ذلك قد تحتاج بعض بنوك المستلم إلى ما بين يوم واحد وأربعة أيام لإيداع المال في حسابك. اعتمادًا على طريقة الدفع ومسار التسليم، فقد يصل المبلغ إليك في غضون بضع دقائق فقط.

سيتم إيداع المال تلقائيًا في حسابك. لا حاجة للتوجه إلى فرع بنكك المحلي والانتظار في الطابور؛ فقط انتظر إشعارًا من بنكك بوصول إيداع إلى حسابك.

تمامًا كما هو الحال عند إرسال تحويل دولي، فإن استلام تحويل أموال دولي سريع وبسيط. إليك ما ستحتاج إلى معرفته بشأن استلام تحويل أموالك.

ستحتاج إلى حساب بنكي

عندما تحوّل المال إلكترونياً، لا يتم نقل نقود مادية. يُعدّ «التحويل» تبادلاً آمناً للمعلومات بين مؤسستين (عادةً مصرفك ومصرف المستلم)، يتيح لهما معرفة المبلغ الواجب خصمه من حساب المرسل والحساب الذي يجب إضافة المبلغ إليه (حسابك). على عكس الحوالات البنكية التي يمكن استلامها شخصياً، يذهب التحويل المالي عبر الإنترنت مباشرة إلى حسابك المصرفي.

إذا لم يكن لديك حساب مصرفي، يمكنك بسهولة فتح واحد عبر الإنترنت أو عبر الهاتف في غضون دقائق قليلة. فيما يلي دليل لما ستحتاجه لفتح الحساب.

سيحتاج المرسل إلى بعض المعلومات منك

بما أن التحويل سيصل مباشرة إلى حسابك البنكي، يحتاج صديقك إلى بيانات حسابك البنكي ليتمكن من إرسال التحويل.

تأكد من أن المرسل يعرف المعلومات التالية:

• البلد الذي يوجد فيه حسابك المصرفي

• اسمك

• عنوانك (عنوان سكنك، وليس عنوان البنك)

• رقم حسابك المصرفي

• رمز بي آي سي أو سويفت الخاص بك

• اسم البنك الخاص بك

عادةً، سيتم إيداع الأموال في حسابك خلال ١ إلى ٤ أيام عمل، رغم أن العديد من التحويلات تكتمل في وقت أقصر من ذلك. اعتمادًا على طريقة الدفع ومسار التسليم، قد يصل المبلغ إليك خلال دقائق قليلة فقط.

عندما يقوم المرسل بإجراء تحويل، قبل أن يؤكده، سيُبلَّغ متى يجب إرسال التحويل و متى من المتوقع أن يصل. بعد تأكيد التحويل، سيتلقون تحديثات إضافية طوال العملية ويمكنهم تتبع الحالة عبر الإنترنت. للأسف، لا نستطيع إخبارك بموعد توافر الأموال لديك. لذلك، إذا كنت تتساءل متى ستصل الأموال، ابدأ بسؤال المرسل عن آخر تحديث.

قبول النقل

سيتم إيداع الأموال تلقائيًا في حسابك. لا حاجة للتوجه إلى فرع مصرفك المحلي والانتظار في الطابور؛ انتظر فقط إشعارًا من مصرفك يفيد بأنه تم إيداع مبلغ في حسابك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حالة تحويلك، فاتصل بالمرسل لتتأكد مما إذا كان لديه أي تحديثات لك. وإذا لم يكن لديه أي منها، فيمكنه الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني لأي أسئلة أو مخاوف.

تعتمد المعلومات الدقيقة على البلد وطريقة الدفع، ولكن لتحويل بنكي نموذجي مع Xe، ستحتاج عادةً إلى:

• متلقيك الاسم القانوني الكامل

• خاصتهم عنوان السكن (ليس عنوان البنك)

• لهم رقم الحساب البنكي

• خاصتهم اسم البنك

• لهم رمز SWIFT/BIC (للتحويلات الدولية)

• أحيانًا الـ البلد الذي يوجد فيه حسابهم المصرفي

قد تطلب Xe تفاصيل إضافية استنادًا إلى قواعد البنوك المحلية. على سبيل المثال، بالنسبة للتحويلات إلى الولايات المتحدة، عادةً ما تحتاج إلى:

• اسم المستلم

• رقم الحساب

• رقم التوجيه المصرفي

• اسم بنك المستلم

إذا كنت ترسل من أجل استلام نقدي, عادةً ما يحتاج المستلم فقط إلى:

• A بطاقة هوية حكومية سارية المفعول تحتوي على صورة الذي يتطابق مع اسم التحويل

• ال رمز التعريف الشخصي/رقم المرجع للتحويل

أفضل ممارسة: اطلب من المستلم تأكيد بيانات حسابه المصرفي مباشرة من كشف حسابه أو من تطبيق البنك قبل أن ترسل. حتى خطأ بسيط قد يؤخر التحويل أو يؤدي إلى فشله.

تحقّق من حالة تحويل أموالك، أو اتخذ إجراءً لتحريكه، في التطبيق أو في حسابك على الإنترنت.

تابع تحويل أموالك في التطبيق:
1. افتح شاشة التتبع
2. انقر على نقل للاطلاع على الحالة والجدول الزمني

تتبع تحويل أموالك في حسابك عبر الإنترنت:
1. افتح شاشة النشاط
2. انقر على التفاصيل، المشاركة، أو إعادة الإرسال للوصول إلى الإجراءات

اطلب من ليكسي تتبع تحويل أموالك:
1. انقر على 'تحدث معنا'
2. أدخل رقم العقد (مثال: C12345678)
3. تقدم Lexi تحديثًا عن الحالة

عند فتح التحويل (في التطبيق أو عبر الإنترنت):
عرض الجدول الزمني للتحويلات
إجراء تغييرات (بناءً على الحالة)
الوصول إلى تفاصيل الحساب المصرفي للدفع
رفع المعلومات المطلوبة
تكرار التحويلات المكتملة

تتيح خدمة الاستلام النقدي لمستخدمي Xe في كندا ونيوزيلندا وأوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية إرسال الأموال بسرعة وبصورة نقدية.

بصفتك مرسلاً، اختر مبلغاً وادفع. سنولد رمز تعريف شخصي للمستلم لكي يجمع الأموال من الموقع الذي يختاره، رهناً بشروطنا وأحكامنا.

اخترها كخيار التسليم المفضل لديك أثناء عملية الإرسال المعتادة.

بالنسبة للعملاء الجدد، اختر العملات وبلد الوجهة، ثم قم بالتبديل من التحويل البنكي إلى الاستلام النقدي إذا كان متاحاً. إن لم يكن متاحاً، اختر خيار تسليم آخر.

ادفع مقابل عمليات الاستلام النقدي ببطاقة ائتمان/خصم أو عن طريق التحويل الآلي بين البنوك (فقط في الولايات المتحدة).

يمكن للمستلمين جمع الأموال من متجر محدد أو أي فرع من فروع الشركاء المختارين. ستحدد مكان الاستلام أثناء عملية الدفع.

بعد الدفع، ستظهر لك مكان الاستلام ورمز التعريف الشخصي. شارك رمز التعريف الشخصي مع مستلمك. سيحتاج المستلم إلى هوية صادرة عن جهة حكومية سارية المفعول ورمز التعريف الشخصي لاستلام الأموال.