快速、值得信賴的匯款方式

使用 Xe 線上匯款，只需以下步驟即可輕鬆完成：

1. 登入或註冊免費帳號。

2. 請選擇匯款目的地國家。

3. 請在「您發送的金額」或「收款人收到的金額」中輸入金額以進行貨幣轉換。特定金額，請先填寫「收款人收到」部分。

4. 選擇付款方式：'直接扣款（ACH）'、'金融卡'、'信用卡'或'電匯'。緊急轉帳請使用金融卡或信用卡。

5. 匯款至收款人的銀行帳戶，或如果可以，安排現金提取或匯款至行動錢包。

6. 提供收款人詳細資料和轉帳理由。

7. 如果選擇銀行轉賬，請等待我們發送包含銀行詳細資料的確認郵件進行付款。

8. 把錢寄過來！

向其他國家匯款的成本取決於您選擇的付款方式、匯款類型以及匯款目的地。如果你使用 Xe 應用程式或線上操作，你可以在匯款前看到確切的費用。由於我們使用即時匯率，您的轉帳費用可能會在您完成交易前發生變化。如果發生這種情況，我們會立即通知您。在一些國家，人們使用信用卡或金融卡進行匯款時需要支付手續費。這筆費用是您匯款總額的一定百分比。此外，如果您使用信用卡，您的發卡機構可能會向您收取一項單獨的費用，稱為現金預支費。如果您需要快速匯款，我們建議使用銀行卡—大多數銀行卡轉帳都能在幾分鐘內完成。如果你用銀行轉帳或電匯付款，就不需要支付手續費，但款項可能需要最多四個工作天才能到達收款人手中。

發起匯款作業即可查看典型到帳時間。預計送達時間可能因貨幣、目標的地點和付款方式而異。使用 Xe 應用程式或網站上的「活動」畫面追蹤轉賬，並與我們的虛擬助理 Lexi 進行即時聊天以獲得協助。最快的付款方式：
我們收到您的付款後，轉帳即開始。銀行卡付款最快捷，幾乎可以即時到帳。緊急轉帳請選擇銀行卡付款。銀行轉帳、直接扣款和 ACH 轉帳速度稍慢，最多需要 2 個工作天才能到帳。交貨時間：
收到您的付款後，我們會將款項轉給您。根據幣種和目的地不同，匯款到帳通常需要 1 至 3 個工作天。如有任何疑問，請聯絡 Lexi 查詢轉帳進度。

為了您的安全，我們對單次線上轉帳的金額設有限制。各地區線上轉帳限額：
英國及歐洲（GBEU）： 350,000 英鎊或等值匯款貨幣
美國： 535,000 美元或等值匯款貨幣
加拿大（CA）： 560,000 加幣或等值匯款貨幣
澳洲和紐西蘭 (AUNZ)：或發送等值貨幣

您選擇的付款方式也可能決定您可以透過我們發送的金額。請閱讀我們的常見問題以了解更多信息，並查看您可以使用的付款方式列表。加拿大和美國的客戶透過銀行轉帳或電匯付款：
加拿大客戶需匯款3,000 加幣或以上才能透過銀行轉帳或電匯付款。
美國客戶需匯款3,000美元或以上才能透過銀行轉帳或電匯付款。

由於款項將直接匯入您的銀行帳戶，因此匯款人需要準備好您的銀行資訊才能進行匯款。請確保寄件者了解以下資訊：

• 你的名字

• 您的地址（您的住宅地址，而非銀行地址）

• 您的銀行帳號

• 您的BIC或SWIFT代碼

• 您的銀行名稱

大多數匯款會在當天到賬，但偶爾有些收款銀行可能需要 1-4 天才能將款項存入您的帳戶。根據支付方式和配送路線的不同，甚至可能只需幾分鐘就能送到您手中。

款項將自動存入您的帳戶。無需前往當地銀行分行排隊等候；只需等待銀行通知您帳戶已收到存款即可。

使用 Xe，您可以直接向 35 多個國家/地區的親朋好友的行動裝置匯款。行動錢包提供了一種快速、安全的方式來發送、儲存和接收資金。收到付款後，款項會在幾分鐘內轉入收款人的錢包應用程式。從應用程式版本 7.14.0 開始，英國、歐洲、加拿大、紐西蘭和美國的客戶以及線上用戶均可使用。請更新您的應用程式以獲取最新功能。向手機錢包轉帳：

1. 在線上或透過應用程式登入您的 Xe 帳戶。

2. 在應用程式中點擊“發送”，或在線上點擊“匯款”。

3. 選擇“目的地國家”。

4. 填寫「您傳送」或「收件者接收」欄位。

5. 選擇付款方式。緊急轉帳請使用金融卡或信用卡。

6. 選擇「行動錢包」作為配送方式。

7. 請提供轉帳原因。

8. 支付轉帳費用。

收到您的付款後，我們會將款項發送到收款人的手機錢包。

提領功能讓加拿大、紐西蘭、歐洲、英國和美國的 Xe 用戶能夠以實體形式快速匯款。作為匯款人，選擇金額並支付。我們將產生一個 PIN 碼，供您的收款人前往選定的地點領取款項，具體條款和條件請參閱我們的條款和條件。在常規寄送過程中選擇此方式作為您的首選寄送方式。對於新客戶，請選擇貨幣和目的地國家/地區，然後如果可用，請將銀行轉帳變更為提款。若以上選項均不適用，請選擇其他配送方式。使用信用卡/金融卡或 ACH（僅限美國）支付現金提款。收款人可在指定商店或任何指定合作商戶的分行領取款項。您將在付款過程中決定收貨地點。付款後，您將看到取貨地點和密碼。將PIN碼分享給收件人。他們需要出示有效的政府核發的身份證件和密碼才能領取款項。

如果您每年匯款超過 50,000 美元（或等值的當地貨幣），您就有資格享受這項服務。以下是團隊可以為您提供的部分幫助：
協助設定大額轉賬
設定遠期訂單，鎖定目前發送費率，最長可達 24 個月。
建立市價單，以便在達到目標匯率時匯款。
建立定期付款，用於以固定費率進行定期自動轉賬，就像您通常的直接扣款一樣。

如果您想與我們團隊的成員聯繫，可以使用以下聯絡方式：英國 (GB)： +441753441800 （格林威治標準時間上午 8 點至下午 6 點）
歐洲 (EU)： +441753441800 （格林威治標準時間上午 8 點至下午 6 點）
紐西蘭 (NZ)： +6499054625 （紐西蘭時間上午 9 點至下午 7 點）
澳洲 (AU)： +61280745279 （紐西蘭時間上午 9 點至下午 7 點）
美國（US）： +17372557830 （太平洋時間上午 7 點至下午 5 點）
加拿大 (CA)： +16474753660 （上午 7 點至下午 5 點（太平洋時間））

想了解更多關於大額匯款的資訊？請查看我們的大額匯款頁面。

如需協助解決您的問題，請透過電話、電子郵件或線上聊天聯絡我們的客戶服務團隊。為了更好地為您服務，請妥善保管您的合約編號（以「C」開頭，格式類似 C12345678），您可以在轉帳確認電子郵件或您的線上帳戶中找到該編號。電話： Xe匯款支持 +1-877-932-6640 客服代表線上：
週一至週四：24小時營業
星期五：午夜至下午5點（太平洋時間）
週六：休息
星期日：下午1點至午夜（太平洋時間） 線上聊天： 點擊螢幕右下角的藍色「與我們聊天」按鈕（如果您看不到此按鈕，則表示我們目前不在線上）。我們可以用 100 多種語言與您聊天，通常會在 2 分鐘內回覆。電子郵件：
填寫我們的聯絡表格，我們的團隊成員將在 48 小時內透過電子郵件以 100 多種語言之一回覆您。

在應用程式或線上帳戶中查看您的匯款狀態，或採取措施加快匯款速度。在應用程式中追蹤您的匯款情況：
1. 打開賽道螢幕
2. 點選「轉帳」查看狀態和時間軸

在您的網路帳戶中追蹤您的匯款狀況：
1. 開啟活動螢幕
2. 點選「詳情」、「分享」或「重新發送」進行操作

請 Lexi 幫你追蹤匯款狀況：
1. 點擊“與我們聊天”
2. 輸入合約編號（例如）C12345678)
3. Lexi 提供最新狀況

轉帳已開啟（應用程式或線上）：查看轉帳時間表
根據狀態進行更改
獲取銀行付款信息
上傳所需資訊
重複已完成的轉賬

我們從事貨幣業務已有 30 年，保障您的資金和資訊安全是我們的首要任務之一。我們隸屬於市值數十億美元的納斯達克上市公司 Euronet Worldwide (EEFT)，並在我們營運的每個國家都遵守監管標準，同時也採取了企業級安全措施。我們憑藉多年來值得信賴的轉帳服務，建立了安全可靠的服務聲譽。我們已在 170 個國家為超過 112,000 名客戶處理了超過 1,150 億美元的交易。我們了解匯款業務，並致力於為您打造完美的匯款體驗。作為一家國際公司，我們的業務必須符合以下監管標準：

- 歐洲的 GDPR（一般資料保護規範）
- 加拿大隱私權法
美國隱私權法

我們的企業交易員和遠期合約選擇權可最大限度地減少費用和匯率波動對您資金的侵蝕。