A maneira rápida e confiável de enviar dinheiro

Envie dinheiro online com a Xe facilmente seguindo estes passos:

1. Faça login ou cadastre-se para obter um perfil gratuito.

2. Selecione o 'País de destino' para sua transferência.

3. Insira o valor em "Você envia" ou "O destinatário recebe" para conversão de moeda. Para valores específicos, preencha primeiro o campo "O destinatário recebe".

4. Escolha um método de pagamento: 'Débito Direto (ACH)', 'Cartão de Débito', 'Cartão de Crédito' ou 'Transferência Bancária'. Para transferências urgentes, utilize cartão de débito ou crédito.

5. Envie para a conta bancária do destinatário ou, se disponível, combine o saque em dinheiro ou envie para uma carteira digital.

6. Forneça os dados do destinatário e o motivo da transferência.

7. Para transferências bancárias, aguarde um e-mail de confirmação com nossos dados bancários para efetuar o pagamento.

8. Envie seu dinheiro!

O custo de enviar dinheiro para outro país varia dependendo da forma de pagamento escolhida, do tipo de moeda enviada e do destino do envio.

Se você usar o aplicativo Xe ou acessar o site, poderá ver o custo exato antes de enviar o dinheiro. Como utilizamos taxas de câmbio em tempo real, o custo da sua transferência pode mudar antes de você concluir a transação. Caso isso aconteça, avisaremos imediatamente.

Em alguns países, as pessoas têm que pagar uma taxa quando usam cartão de crédito ou débito para transferir dinheiro. Essa taxa é uma porcentagem do valor total que você está enviando. Além disso, se você usar um cartão de crédito, a administradora do cartão poderá cobrar uma taxa adicional chamada taxa de saque em dinheiro.

Se você precisa enviar dinheiro rapidamente, recomendamos usar um cartão — a maioria das transferências com cartão são concluídas em poucos minutos. Se você pagar por transferência bancária, não precisará pagar nenhuma taxa, mas o dinheiro pode levar até quatro dias úteis para chegar ao destinatário.

Iniciar uma transferência de dinheiro revela os prazos típicos. Os prazos de entrega estimados podem variar dependendo da moeda, do destino e da forma de pagamento. Acompanhe as transferências usando a tela de Atividade no aplicativo ou site da Xe e converse ao vivo com nossa assistente virtual, Lexi, para obter ajuda.

Opções de pagamento mais rápidas:
As transferências começam assim que recebermos o seu pagamento.

Os pagamentos com cartão são os mais rápidos, processados quase instantaneamente. Escolha o pagamento com cartão para transferências urgentes.

Transferências bancárias, débitos diretos e ACH são um pouco mais lentos, podendo levar até 2 dias úteis para chegar até nós.

Prazos de entrega:
Após recebermos o seu pagamento, enviaremos o seu dinheiro. Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que as transferências cheguem aos destinatários, dependendo da moeda e do destino. Em caso de dúvidas, converse com Lexi para acompanhar as transferências.

Para sua segurança, temos limites para o valor que você pode enviar em uma única transferência online.

Limite de transferência online por região:
Reino Unido e Europa (GBEU): £350.000 GBP ou equivalente na moeda de origem
Estados Unidos (EUA): US$ 535.000 ou o equivalente na moeda de envio
Canadá (CA): $560.000 CAD ou o equivalente na moeda de envio.
Austrália e Nova Zelândia (AUNZ): ou equivalente em moeda estrangeira.

O método de pagamento que você escolher também pode determinar o valor máximo que você pode enviar conosco. Leia nossas perguntas frequentes para obter mais informações e veja a lista de métodos de pagamento disponíveis.

Clientes no Canadá e nos EUA que pagam por transferência bancária:
Clientes no Canadá precisam enviar CAD$ 3.000 ou mais para efetuar o pagamento por transferência bancária.
Clientes nos EUA precisam enviar US$ 3.000 ou mais para efetuar o pagamento por transferência bancária.

Como a transferência será feita diretamente para sua conta bancária, o remetente precisará ter as informações bancárias em mãos para efetuar o pagamento.

Certifique-se de que o remetente esteja ciente das seguintes informações:

• Seu nome

• Seu endereço (seu endereço residencial, não o endereço do banco)

• Seu número de conta bancária

• Seu código BIC ou SWIFT

• Nome do seu banco

A maioria das transferências chega no mesmo dia, mas ocasionalmente alguns bancos destinatários podem levar de 1 a 4 dias para depositar o dinheiro em sua conta. Dependendo do método de pagamento e da rota de entrega, o produto pode chegar até você em poucos minutos.

O dinheiro será depositado automaticamente em sua conta. Não precisa ir até a agência do seu banco e esperar na fila; basta aguardar que o banco o notifique de que houve um depósito em sua conta.

Envie dinheiro diretamente para dispositivos móveis de amigos e familiares em mais de 35 países com a Xe.

As carteiras digitais oferecem uma maneira rápida e segura de enviar, armazenar e receber dinheiro. Assim que recebermos o pagamento, a transferência estará disponível no aplicativo de carteira do destinatário em poucos minutos.

Disponível para clientes do Reino Unido, Europa, Canadá, Nova Zelândia e EUA a partir da versão 7.14.0 do aplicativo e online. Atualize seu aplicativo para obter os recursos mais recentes.

Para enviar dinheiro para uma carteira digital:

1. Faça login na sua conta Xe online ou no aplicativo.

2. Clique em 'Enviar' no aplicativo ou em 'Enviar dinheiro' online.

3. Selecione o 'País de destino'.

4. Preencha o campo "Você envia" ou "O destinatário recebe".

5. Selecione um método de pagamento. Para transferências urgentes, utilize cartão de débito ou crédito.

6. Selecione 'Carteira digital' como opção de entrega.

7. Informe o motivo da transferência.

8. Pague pela sua transferência.

Enviaremos o dinheiro para a carteira digital do destinatário assim que recebermos o seu pagamento.

O recurso de saque em dinheiro permite que usuários do Xe no Canadá, Nova Zelândia, Europa, Reino Unido e Estados Unidos enviem dinheiro rapidamente em formato físico.

Como remetente, escolha um valor e efetue o pagamento. Iremos gerar um PIN para que o destinatário possa levantar o dinheiro num local escolhido, sujeito aos nossos Termos e Condições.

Selecione esta opção como sua forma de entrega preferida durante o processo de envio normal.

Para novos clientes, selecione as moedas e o país de destino e, em seguida, altere de transferência bancária para levantamento em dinheiro, se disponível. Caso contrário, selecione outra opção de entrega.

Pague as retiradas em dinheiro com cartão de crédito/débito ou ACH (somente nos EUA).

Os beneficiários podem levantar o dinheiro numa loja específica ou em qualquer filial dos parceiros selecionados. Você escolherá o local durante o processo de pagamento.

Após o pagamento, você verá o local de retirada e o PIN. Compartilhe o PIN com o destinatário. Eles precisarão de um documento de identidade válido emitido pelo governo e do PIN para receber o dinheiro.

Se você enviar mais de US$ 50.000 por ano (ou o equivalente em moeda local), você terá direito a este serviço.

Aqui estão apenas algumas das coisas em que a equipe pode te ajudar:
Suporte na configuração de grandes transferências
Configurar uma ordem futura para garantir a taxa de envio atual por até 24 meses.
Criar ordens de mercado para permitir que você envie dinheiro quando uma taxa alvo for atingida.
Criar um pagamento recorrente para realizar transferências automáticas regulares com taxas fixas, tal como os seus débitos diretos habituais.

Se desejar falar com um membro da nossa equipe, entre em contato conosco através dos seguintes dados: Reino Unido (GB): +441753441800 (das 8h às 18h GMT)
Europa (UE): +441753441800 (8h-18h GMT)
Nova Zelândia (NZT): +6499054625 (9h-19h NZT)
Austrália (AU): +61280745279 (9h-19h NZT)
Estados Unidos (EUA): +17372557830 (7h-17h, horário do Pacífico)
Canadá (CA): +16474753660 (7h-17h PT)

Procura mais informações sobre transferências de grandes quantias de dinheiro?
Confira nossa página de Transferência de Grandes Volumes de Dinheiro .

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat ao vivo para obter ajuda com sua dúvida.

Para que possamos atendê-lo(a) melhor, por favor, tenha em mãos o número do seu contrato (começa com 'C' e tem o formato C12345678), que pode ser encontrado no e-mail de confirmação da transferência ou na sua conta online.

Telefone:
Suporte para transferência de dinheiro Xe
+1-877-932-6640 Representantes de atendimento ao cliente disponíveis: De segunda a quinta-feira: Aberto 24 horas
Sexta-feira: da meia-noite às 17h (horário do Pacífico)
Sábado: Fechado
Domingo: das 13h à meia-noite (horário do Pacífico)

Bate-papo ao vivo:
Clique no botão azul "Fale conosco" no canto inferior direito da tela (se você não vir esse botão, significa que estamos offline no momento).

Podemos conversar com você em mais de 100 idiomas e geralmente respondemos em até 2 minutos.

E-mail:
Preencha nosso formulário de contato e um membro de nossa equipe responderá por e-mail em até 48 horas, em um dos mais de 100 idiomas disponíveis.

Consulte o status da sua transferência de dinheiro ou tome medidas para acelerá-la, no aplicativo ou na sua conta online.

Acompanhe sua transferência de dinheiro no aplicativo:
1. Abra a tela de Faixa.
2. Clique em transferir para ver o status e o cronograma.

Acompanhe a sua transferência de dinheiro na sua conta online:
1. Abra a tela de Atividade.
2. Clique em Detalhes, Compartilhar ou Reenviar para ver as ações.

Peça à Lexi para rastrear sua transferência de dinheiro:
1. Clique em 'Fale conosco'
2. Insira o número do contrato (ex.: C12345678)
3. Lexi fornece atualização de status

Com a transferência aberta (aplicativo ou online):
Veja o cronograma da transferência
Fazer alterações (com base no status)
Acesse os dados bancários para pagamento.
Faça o upload das informações necessárias.
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Estamos no ramo de câmbio há 30 anos e manter seu dinheiro e suas informações seguros é uma de nossas principais prioridades.

Somos propriedade da Euronet Worldwide (EEFT), uma empresa multibilionária listada na NASDAQ, e cumprimos as normas regulamentares em todos os países em que operamos, além de termos implementado medidas de segurança de nível empresarial.

Construímos nossa reputação como um serviço seguro ao longo de anos de transferências confiáveis. Já processamos mais de 115 bilhões de dólares em 170 países para mais de 112.000 clientes. Conhecemos o setor de transferências de dinheiro e estamos empenhados em proporcionar a você uma experiência perfeita.

Como empresa internacional, nosso negócio é obrigado a cumprir normas regulamentares como:

- Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da Europa
- Lei de Privacidade do Canadá
- A Lei de Privacidade dos EUA

Nossos operadores corporativos e opções de contratos a termo minimizam a erosão do seu capital causada por taxas e flutuações cambiais.