Segurança em que você pode confiar.
Sabemos o quão cruciais são os serviços seguros quando se trata do seu dinheiro e das suas informações. É por isso que utilizamos tecnologia avançada e medidas rigorosas para garantir que suas transferências estejam sempre protegidas e seguras.
Colocamos a sua segurança financeira e de dados em primeiro lugar.
Sua segurança é a prioridade em tudo o que fazemos. Com tecnologia de ponta e medidas de segurança rigorosas, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para proteger seu dinheiro e suas informações pessoais. Garantimos uma experiência segura e sem preocupações sempre que você usar nossos serviços.
Parte da terceira maior rede de transferência do mundo.
Como parte do grupo Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), a Xe integra a terceira maior rede de transferência de dinheiro do mundo. Somos regulamentados globalmente e seguimos os protocolos de segurança mais rigorosos, garantindo que cada transação seja segura e confiável. Viemos para ficar — dedicados a fornecer proteção de primeira linha para o seu dinheiro, sempre.
Como protegemos o que é seu
Infraestrutura segura
Utilizamos sistemas confiáveis para transferências seguras e rápidas. Tecnologia de ponta e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantem a segurança das suas transações, para que você possa ter tranquilidade sempre que enviar dinheiro.
Autenticação e controle de acesso
Utilizamos autenticação multifator (MFA) com verificação biométrica para logins. A atividade da conta é monitorada em tempo real para detectar e bloquear instantaneamente qualquer acesso não autorizado.
Privacidade total dos dados
Valorizamos a privacidade como um direito fundamental. Seus dados nunca serão vendidos ou utilizados indevidamente. Cumprimos regulamentações globais como GDPR e CCPA, garantindo que os dados sejam tratados com segurança e totalmente protegidos em todos os momentos.
Monitoramento e detecção de ameaças
Nossa equipe monitora os sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando detecção de ameaças baseada em IA. Realizamos varreduras de vulnerabilidades regulares e testes de penetração anuais por terceiros para detectar e solucionar proativamente os riscos de segurança.
Proteja seu dinheiro e seus dados com a autenticação de dois fatores (2FA).
Sua conta Xe está protegida como um cofre de alta segurança, com autenticação de dois fatores (2FA) e verificação biométrica. Essas camadas de proteção garantem que somente você possa acessar sua conta, mantendo seu dinheiro e suas informações pessoais a salvo de qualquer acesso não autorizado.
Protocolo de resposta a incidentes dedicado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Na improvável hipótese de algo dar errado, nossa equipe responde instantaneamente para proteger sua conta e impedir ameaças. Preocupado com sua conta ou transações? Nossa equipe de suporte dedicada está disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana, e pronta para ajudar sempre que você precisar de assistência.
A segurança de dados começa com treinamento e educação.
Realizamos uma triagem rigorosa de todos os funcionários com verificações de antecedentes por terceiros antes de conceder acesso a dados confidenciais. Nossa equipe também passa por treinamentos regulares de segurança cibernética, garantindo que estejam sempre atualizados sobre as melhores práticas mais recentes para manter seus dados seguros e protegidos.
Como transferir dinheiro para o exterior com a Xe
Criar uma conta
Leva apenas alguns minutos. Precisamos apenas do seu endereço de e-mail e de algumas informações adicionais.
Cotação instantânea
Receba uma taxa de câmbio em tempo real, melhor que a dos bancos, para a moeda escolhida.
Enviar dinheiro
Adicione todos os detalhes necessários e configure a transferência. Assim que recebermos os fundos, cuidaremos do resto.
Acompanhe sua transferência
Acompanhe sua transferência em cada etapa do processo. Ative as notificações para receber atualizações sobre o andamento da sua transferência.
Principais políticas que seguimos
Mantemos um conjunto robusto de políticas de segurança e padrões técnicos que estão alinhados com as melhores práticas do setor. Essas informações são revisadas anualmente para garantir que estejamos sempre atualizados. Algumas das principais políticas incluem:
Política de Segurança da Informação
Política de Resposta a Incidentes de Segurança
Política de acesso remoto
Política de classificação de dados
Política de Gestão de Vulnerabilidades
Política de criptografia de dados
Política de acesso lógico
Projetado para proteger seus dados
Integramos medidas de segurança utilizando uma abordagem em camadas que ajuda a mitigar as ameaças cibernéticas e garante a resiliência, evitando pontos únicos de falha, para que seus dados estejam sempre protegidos.
Centros de dados
Nossos centros de dados são protegidos por medidas de segurança físicas e lógicas, incluindo firewalls, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, por ferramentas baseadas em inteligência artificial e humanas. Utilizamos múltiplas zonas de disponibilidade para fornecer redundância e tolerância a falhas.
Segurança de rede
Utilizamos medidas avançadas de segurança de rede, incluindo proteção contra ataques DDoS, malware e acesso não autorizado. Nossos sistemas utilizam criptografia, detecção de ameaças em tempo real e respostas automatizadas para garantir a integridade dos dados e mitigar riscos.
Cumprimos as normas de diversos bancos e agências reguladoras globais.
Envie com confiança.
Como parte da família Euronet Worldwide, nossos clientes confiaram em nós no ano passado para processar com segurança mais de US$ 115 bilhões em transferências internacionais de dinheiro. Com ótimas taxas de câmbio e tarifas baixas, facilitamos o envio de dinheiro para o exterior.
Perguntas frequentes sobre segurança
Os Dados Pessoais que coletamos de você podem incluir nome, e-mail, número de telefone, endereço residencial e/ou comercial e outros dados de contato (“Dados de contato”), título, data de nascimento, sexo, imagens, vídeos ou assinatura.
Nosso aviso de privacidade explica como e por que podemos processar seus dados pessoais.
O acesso aos Dados Pessoais é restrito com base na necessidade de conhecimento, utilizando o princípio do menor privilégio. Isso para garantir que apenas os funcionários da Xe que precisam de acesso para desempenhar suas funções possam fazê-lo. Um exemplo disso é a Equipe de Atendimento ao Cliente.
A Xe opera um modelo híbrido para nosso site e aplicativos móveis. Nossos servidores de produção estão hospedados na AWS e em data centers da UE.
Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia, proporcionando o mais alto nível de segurança para suas informações confidenciais. Nossos sistemas utilizam criptografia AES-256 padrão do setor para dados em repouso, enquanto os dados em trânsito são criptografados por meio de TLS 1.2 e TLS 1.3.
Nossos processadores de pagamento são provedores de serviços de nível 1. A Xe nunca processa dados de cartão de pagamento.
Proteger seus dados é essencial para manter suas informações pessoais em segurança. Aqui estão alguns passos simples que você pode seguir:
Use senhas fortes
Crie senhas únicas e fortes para suas contas e evite usar a mesma senha para vários serviços.
Ativar autenticação multifator (MFA):
Sempre que possível, habilite a autenticação multifator (MFA), que adiciona uma camada extra de segurança às suas contas.
Tenha cuidado com os e-mails.
Evite clicar em links suspeitos ou baixar anexos de remetentes desconhecidos.
Tenha cuidado com as informações pessoais.
Tenha cautela ao compartilhar dados sensíveis online e forneça-os apenas a fontes confiáveis.
Seguindo essas dicas, você pode reduzir significativamente o risco de violações de dados e proteger sua privacidade online.
Entre em contato conosco imediatamente se achar que pode ter sido vítima de um golpe.
Guarde as provas: Salve todos os documentos ou e-mails relevantes como prova para fundamentar sua denúncia.
Ao denunciar fraudes imediatamente, você pode se proteger e proteger outras pessoas de possíveis danos, além de ajudar a levar os culpados à justiça.
Sua confiança é nossa principal prioridade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e financeiras. Para obter mais detalhes sobre nossas práticas de segurança ou se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de segurança pelo e-mail security@xe.com.