Transferencias internacionales de dinero seguras y sin complicaciones

Envía dinero en línea con Xe fácilmente en estos pasos:

1. Iniciar sesión o registrarse para un perfil gratuito.

2. Seleccione 'País de destino' para su transferencia.

3. Introduzca la cantidad en 'Envías' o 'El destinatario recibe' para la conversión de divisas. Para cantidades específicas, rellene primero 'El destinatario recibe'.

4. Elija un método de pago: 'Débito directo (Cámara de Compensación Automatizada)', 'Tarjeta de débito', 'Tarjeta de crédito' o 'Transferencia bancaria'. Para transferencias urgentes, utilice tarjeta de débito o de crédito.

5. Enviar a la cuenta bancaria del destinatario, o, si está disponible, gestionar retiro en efectivo o enviar a una billetera móvil.

6. Proporcione los datos del destinatario y el motivo de la transferencia.

7. Para transferencias bancarias, espere un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios para realizar el pago.

8. ¡Envía tu dinero!

Al iniciar una transferencia de dinero se muestran las duraciones típicas. Las estimaciones del tiempo de entrega pueden cambiar según la moneda, el destino y el método de pago. Rastrea las transferencias usando la pantalla de actividad en la aplicación de Xe o en el sitio web y chatea en vivo con nuestra asistente virtual, Lexi, para obtener ayuda.

Opciones de pago más rápidas:
Las transferencias comienzan una vez que hayamos recibido su pago.

Los pagos con tarjeta son los más rápidos, procesados casi al instante. Elija el pago con tarjeta para transferencias urgentes.

Las transferencias bancarias, los débitos directos y ACH son un poco más lentos, y pueden tardar hasta 2 días hábiles en llegarnos.

Plazos de entrega:
Tras recibir su pago, enviamos su dinero. Espere de 1 a 3 días hábiles para que las transferencias lleguen a los destinatarios, según la moneda y el destino. Para consultas, chatee con Lexi para rastrear las transferencias.

Por su seguridad, sí tenemos límites sobre cuánto puede enviar en una transferencia única en línea.

Límite de transferencia en línea por región:
Reino Unido y Europa (GBEU): £350.000 libras esterlinas o su equivalente en la divisa enviada
Estados Unidos (EE. UU.): $535,000 dólares estadounidenses o enviar el equivalente en la moneda correspondiente.
Canadá (CA): $560,000 dólares canadienses o enviar el equivalente en otra divisa
Australia y Nueva Zelanda (AUNZ): o al enviar el equivalente en moneda

El método de pago que elijas también puede determinar cuánto puedes enviar con nosotros. Lee nuestras preguntas frecuentes para obtener más información y ver una lista de métodos de pago disponibles para usted.

Clientes en Canadá y Estados Unidos que pagan mediante transferencia bancaria o transferencia electrónica:
Los clientes en Canadá necesitan enviar $3000 CAD o más para pagar mediante transferencia bancaria o telegráfica
Los clientes en Estados Unidos deben enviar $3000 dólares estadounidenses o más pagar mediante transferencia bancaria o transferencia electrónica

Dado que la transferencia se realizará directamente a su cuenta bancaria, el remitente deberá tener a mano la información bancaria para enviar la transferencia.

Asegúrese de que el remitente sepa la siguiente información:

• Tu nombre

• Su dirección (su dirección residencial, no la dirección del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su código BIC o SWIFT

• Nombre de su banco

La mayoría de las transferencias llegarán el mismo día, pero en ocasiones algunos bancos receptores pueden tardar entre 1 y 4 días en ingresar el dinero en su cuenta. Dependiendo del método de pago y de la ruta de entrega, incluso podría llegarle en solo unos minutos.

El dinero se depositará automáticamente en su cuenta. No necesita acudir a la sucursal de su banco local y esperar en la fila; simplemente espere a que su banco le notifique que se ha efectuado el depósito.

Al igual que al enviar una, recibir una transferencia internacional de dinero es rápido y sencillo. Esto es lo que necesitarás saber para recibir tu transferencia de dinero.

Necesitarás una cuenta bancaria.

Cuando transfieres dinero electrónicamente, no hay transporte físico de dinero. La «transferencia» es un intercambio seguro de información entre dos instituciones (normalmente tu banco y el banco del destinatario) que les indica cuánto debitar de la cuenta del remitente y a qué cuenta acreditar (la tuya). A diferencia de las transferencias telegráficas, que pueden cobrarse en persona, una transferencia de dinero en línea irá directamente a tu cuenta bancaria.

Si no tiene una cuenta bancaria, puede abrir una fácilmente en línea o por teléfono en solo unos minutos. Aquí tiene una guía sobre lo que necesitará para abrir la cuenta.

Su remitente necesitará cierta información suya.

Como la transferencia se enviará directamente a tu cuenta bancaria, tu amigo necesitará tener a mano la información de tu banco para enviarla.

Asegúrese de que el remitente conozca la siguiente información:

• El país en el que tiene su cuenta bancaria

• Tu nombre

• Su dirección (dirección residencial, no la del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su código BIC o SWIFT

• Nombre de su banco

Normalmente, el dinero se depositará en su cuenta en un plazo de 1 a 4 días hábiles, aunque muchas transferencias se completan antes. Dependiendo del método de pago y de la ruta de entrega, podría llegarle en tan solo unos minutos.

Cuando el remitente realiza una transferencia, antes de confirmarla, se le informará cuándo debe enviarse la transferencia y cuando se espera que llegue. Tras confirmar la transferencia, recibirán actualizaciones adicionales a lo largo del proceso y podrán seguir el estado en línea. Desafortunadamente, no podemos indicar cuándo los fondos estarán disponibles para usted. Así que, si tiene curiosidad sobre cuándo llegará el dinero, comience por pedir al remitente la última actualización.

Aceptando la transferencia

El dinero se depositará automáticamente en su cuenta. No es necesario ir a la sucursal de su banco local y esperar en la fila; simplemente espere a que su banco le notifique que se ha realizado un depósito en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su transferencia, póngase en contacto con el remitente para ver si tiene alguna novedad para usted. Si no tiene ninguna, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico para cualquier pregunta o inquietud.

La información exacta depende del país y del método de pago, pero para una transferencia bancaria típica con Xe, normalmente necesitará:

• de su destinatario nombre legal completo

• Su dirección residencial (no la dirección del banco)

• Su número de cuenta bancaria

• Su nombre del banco

• Su Código SWIFT/BIC (para transferencias internacionales)

• A veces el país donde se encuentra su cuenta bancaria

En algunos países, Xe puede solicitar detalles adicionales según las normas bancarias locales. Por ejemplo, para transferencias a EE. UU., normalmente necesitará:

• Nombre del destinatario

• Número de cuenta

• Número de ruta

• Nombre del banco beneficiario

Si estás enviando para recogida de efectivo, su destinatario por lo general solo necesita:

• A identificación oficial con fotografía válida emitida por el gobierno que coincide con el nombre de la transferencia

• El clave de transferencia/número de referencia

Mejor práctica: Pida al destinatario que confirme sus datos bancarios directamente en su extracto o en la aplicación bancaria antes de realizar la transferencia. Incluso un pequeño error puede retrasarla o impedirla.

Consulta el estado de tu transferencia de dinero, o realiza una acción para que avance, en la aplicación o en tu cuenta en línea.

Rastrea tu transferencia de dinero en la aplicación:
1. Abra la pantalla de seguimiento
2. Haga clic en transferir para ver el estado y la línea de tiempo

Rastree su transferencia de dinero en su cuenta en línea:
1. Abra la pantalla de actividad
2. Haga clic en Detalles, Compartir o Reenviar para realizar acciones

Pídele a Lexi que rastree tu transferencia de dinero:
1. Haga clic en 'Chatea con nosotros'
2. Introduzca el número de contrato (p. ej. C12345678)
3. Lexi proporciona una actualización del estado

Con la transferencia abierta (aplicación o en línea):
Ver cronología de transferencias
Realizar cambios (según el estado)
Acceder a los detalles bancarios para el pago
Subir la información requerida
Repetir transferencias completadas

La recogida de efectivo permite a los usuarios de Xe en Canadá, Nueva Zelanda, Europa, el Reino Unido y Estados Unidos enviar dinero rápidamente en forma física.

Como remitente, selecciona un importe y realiza el pago. Generaremos un PIN para que tu destinatario pueda recoger el dinero en la ubicación elegida, sujeto a nuestros términos y condiciones.

Selecciona esta opción como tu método de entrega preferido durante el proceso habitual de envío.

Para nuevos clientes, selecciona las divisas y el país de destino, luego cambia de transferencia bancaria a recogida de efectivo si está disponible. Si no está disponible, selecciona otra opción de entrega.

Paga las recogidas de efectivo con tarjeta de crédito/débito o ACH (solo EE. UU.).

Los destinatarios pueden recoger el dinero en una tienda específica o en cualquier sucursal de los socios seleccionados. Podrás elegir la ubicación durante el proceso de pago.

Después del pago, verás la ubicación de recogida y el PIN. Comparte el PIN con tu destinatario. Tu destinatario necesitará una identificación oficial válida emitida por el gobierno y el PIN para recoger el dinero.