無縫且安全的國際匯款

是的。Xe 從事貨幣與國際匯款業務已超過 25 年。

我們隸屬於 Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT)，一家市值數十億美元的全球支付公司。我們在提供服務的國家遵守嚴格的監管標準。

我們使用：

• 企業級加密與安全性

• 反洗錢防制措施

• 客戶身分驗證

• 先進的詐騙防制系統

我們已處理超過1150億美元的全球轉帳，並為全球數百萬名客戶提供服務。

透過 Xe 輕鬆線上匯款，步驟如下：

1. 登入 或 註冊 以取得免費個人檔案。

2. 為您的轉帳選擇「目的地國家」。

3. 在「您發送」或「收款人收到」欄位輸入金額以進行貨幣換算。如需指定金額，請先填寫「收款人收到」。

4. 請選擇付款方式：「直接扣款（自動轉帳）」、「借記卡」、「信用卡」或「電匯」。如需緊急轉帳，請使用借記卡或信用卡。

5. 將款項匯入收款人的銀行帳戶，或如可用，安排現金領取，或將款項發送至行動錢包。

6. 請提供收款人詳細資料及轉帳原因。

7. 對於銀行轉帳，請等待一封包含我們銀行帳戶資料的確認電子郵件以完成付款。

8. 把你的錢寄來！

發起匯款時會顯示一般所需的時間。送達時間的估計可能會依貨幣、目的地及付款方式而變動。您可以在 Xe 應用程式或網站的「活動」頁面追蹤轉帳，並與我們的虛擬助理 Lexi 即時聊天以取得協助。

最快的付款方式：
一旦我們收到您的付款，轉帳就會開始。卡片付款是最快的，幾乎即時處理；若需要緊急轉帳，請選擇卡片付款。銀行轉帳、直接扣款與自動清算系統的處理會比較慢，最遲可能需兩個工作日才能到達我們這裡。

交貨時程:
收到您的付款後，我們會寄送您的款項。視貨幣與目的地，轉帳需 1 至 3 個工作天才會到達收款人。如有疑問，請與 Lexi 聊天以追蹤轉帳。

為了您的安全，我們確實對您一次可以發送的數量設有限制。 單筆線上轉帳.

每個地區的線上轉帳限額:
英國 & 歐洲 (GBEU): £350,000 英鎊或發送等值貨幣
美國 (美國): $535,000 美元或匯款等值貨幣
加拿大 (CA): $560,000 加元或寄送等值貨幣
澳洲與紐西蘭： 或發送等值貨幣

您選擇的付款方式也可能決定您能透過我們發送的金額。 閱讀我們的常見問題 欲了解更多資訊並查看可供您使用的付款方式清單。

在加拿大和美國以銀行或電匯付款的客戶：
在加拿大的客戶需要寄送 $3000 加元或以上 以銀行或電匯付款
美國的客戶需要發送 $3000 美元或以上 以銀行轉帳或電匯付款

由於該筆轉帳會直接匯入您的銀行帳戶，寄款人需備妥銀行資訊以便進行匯款。

請確保寄件人知道以下資訊：

• 你的名字

• 您的地址（您的住宅地址，而非銀行地址）

• 您的銀行帳戶號碼

• 您的 BIC 或 SWIFT 代碼

• 您的銀行名稱

大多數轉帳會在同一天到帳，但有時某些收款銀行可能需要 1 至 4 天才會將款項存入您的帳戶。視付款方式與傳送路徑，甚至可能在短短幾分鐘內就到帳。

款項會自動存入您的帳戶。您無需前往當地銀行分行排隊；只要等銀行通知您帳戶已有入帳即可。

就像發送國際匯款一樣，接收國際匯款也快速且簡單。以下是您在接收匯款時需要知道的事項。

您需要一個銀行帳戶

當你以電子方式轉帳時，不會有實體現金的運送。「轉帳」是兩個機構之間（通常是你的銀行與收款人銀行）的一種安全資訊交換，讓它們知道要從發送者的帳戶扣除多少金額，以及要將款項入帳到誰的帳戶（你的）。與可以親自領取的電匯不同，線上轉帳會直接匯入你的銀行帳戶。

如果您還沒有銀行帳戶，您可以在幾分鐘內透過線上或電話輕鬆開立一個。以下是開立帳戶所需準備的項目指南。

您的寄件人需要您提供一些資訊。

由於轉帳會直接匯入你的銀行帳戶，你的朋友需要手邊有你的銀行資料才能進行轉帳。

請確保寄件人知道下列資訊：

• 您銀行帳戶所在的國家

• 你的名字

• 您的地址（您的住家地址，而非銀行地址）

• 您的銀行帳戶號碼

• 您的 BIC 或 SWIFT 代碼

• 您的銀行名稱

通常，款項會在1到4個工作日內存入您的帳戶，儘管許多轉帳會更快完成。根據付款方式和傳送路徑，款項可能在短短幾分鐘內就能到達您。

當匯款人進行轉帳時，在他們確認之前，會被告知 轉帳應該何時發送 和 預計何時到達. 確認轉帳後，他們會在整個過程中收到額外的更新，並可在線上追蹤狀態。很遺憾，我們無法告知資金何時可供您使用。因此，如果您想知道款項何時到達，請先向寄件人詢問最新進度。

接受轉移

款項將自動存入您的帳戶。無需前往當地銀行分行排隊，只要等銀行通知您帳戶已有存款即可。

如果您對轉帳的狀態有任何疑問，請聯絡寄件人，確認他們是否有任何更新。若他們沒有更新，寄件人可以透過電話或電子郵件與我們聯絡，提出任何問題或疑慮。

確切的資訊取決於國家和付款方式，但對於透過 Xe 進行的典型銀行轉帳，您通常需要：

• 您收件人的 法定全名

• 他們的 居住地址 (非銀行地址)

• 他們的 銀行帳號

• 他們的 銀行名稱

• 他們的 SWIFT/BIC 代碼 (適用於國際匯款)

• 有時候 他們的銀行帳戶所在國家

對於某些國家，Xe 可能會根據當地的銀行規定要求額外資料。例如，向美國匯款時，您通常需要：

• 收件人姓名

• 帳戶號碼

• 路由號碼

• 收款銀行名稱

如果您正在寄送給 現金領取, 您的收件人通常只需要：

• A 有效的政府簽發附照片之身分證明文件 與該轉移名稱相符

• 該 轉帳個人識別碼／參考編號

最佳做法: 在您匯款之前，請要求收款人直接從其銀行對帳單或行動銀行應用程式確認其銀行資料。即使是小錯誤也可能延遲或導致轉帳失敗。

在應用程式或您的線上帳戶中查看匯款狀態，或採取行動讓匯款繼續進行。

在應用程式中追蹤您的匯款:
1. 開啟追蹤畫面
2. 點擊「轉移」以查看狀態和時間軸

在您的線上帳戶追蹤匯款進度：
1. 開啟活動畫面
2. 點選「詳細資訊」、「分享」或「重新傳送」以執行操作

請向 Lexi 要求追蹤您的匯款：
1. 點選 '與我們聊天'
2. 輸入合約編號 (例如 C12345678)
3. Lexi 提供狀態更新

當轉帳開放（應用程式或線上）：
查看轉帳時間軸
進行變更（視狀態而定）
存取用於付款的銀行資訊
上傳所需資訊
重複已完成的轉帳

現金領取服務讓 Xe 的使用者在加拿大、新西蘭、歐洲、英國和美國能以實體形式快速寄送款項。

作為寄件人，選擇金額並付款。我們會為您的收款人產生一組個人識別碼，讓對方在選定地點領取款項，並受我們的條款與條件約束。

在一般的寄送流程中，選擇此項作為您偏好的交付方式。

對於新客戶，先選擇貨幣和目的地國家，若可用則將付款方式從銀行轉帳切換為現金領取；若不可用，請選擇其他交付方式。

現金領取可使用信用卡或簽帳卡付款，或使用自動清算系統進行支付（僅限美國）。

收款人可在指定商店或所選合作夥伴的任何分店領取款項；您將在付款流程中決定領取地點。

付款後，您會看到領取地點與個人識別碼。請將個人識別碼告知收款人。收款人須出示有效的政府核發身分證明文件及該個人識別碼方可領取款項。