Pemindahan wang antarabangsa yang lancar dan selamat

Hantar wang dalam talian dengan mudah menggunakan Xe melalui langkah-langkah berikut:

1. Masuk atau daftar untuk profil percuma.

2. Pilih 'Negara destinasi' untuk pemindahan anda.

3. Masukkan jumlah dalam 'Anda menghantar' atau 'Penerima mendapat' untuk penukaran mata wang. Untuk jumlah tertentu, lengkapkan 'Penerima mendapat' terlebih dahulu.

4. Pilih kaedah pembayaran: 'Debit Langsung (ACH)', 'Kad Debit', 'Kad Kredit', atau 'Pindahan Bank'. Untuk pemindahan segera, gunakan kad debit atau kad kredit.

5. Hantar ke akaun bank penerima, atau jika tersedia, aturkan pengambilan tunai atau hantar ke dompet mudah alih.

6. Sila berikan butiran penerima dan sebab pemindahan.

7. Untuk pemindahan bank, tunggu e-mel pengesahan yang mengandungi butiran bank kami untuk membuat pembayaran.

8. Hantar wang anda!

Memulakan pemindahan wang akan menunjukkan tempoh biasa. Anggaran masa penghantaran mungkin berubah bergantung kepada mata wang, destinasi, dan kaedah pembayaran. Jejaki pemindahan menggunakan skrin Aktiviti dalam aplikasi Xe atau laman web dan berbual secara langsung dengan pembantu maya kami, Lexi, untuk mendapatkan bantuan.

Pilihan pembayaran terpantas:
Pemindahan bermula sebaik sahaja kami menerima pembayaran anda.

Pembayaran kad adalah yang terpantas, diproses hampir serta-merta. Pilih pembayaran kad untuk pemindahan yang mendesak.

Pemindahan bank, debit terus, dan ACH agak lebih perlahan, mengambil sehingga 2 hari bekerja untuk sampai kepada kami.

Tempoh penghantaran:
Selepas menerima pembayaran anda, kami akan menghantar wang anda. Sila benarkan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pemindahan sampai kepada penerima, bergantung pada mata wang dan destinasi. Untuk sebarang pertanyaan, berbual dengan Lexi untuk menjejaki pemindahan.

Untuk keselamatan anda, kami memang mempunyai had ke atas berapa banyak yang anda boleh hantar dalam satu pemindahan dalam talian tunggal.

Had pemindahan dalam talian mengikut rantau:
UK & Eropah (GBEU): £350,000 paun atau menghantar jumlah yang setara dalam mata wang lain
Amerika Syarikat (AS): 535,000 dolar Amerika Syarikat atau menghantar jumlah yang bersamaan dalam mata wang
Kanada (CA): $560,000 Dolar Kanada atau menghantar jumlah bersamaan dalam mata wang lain
Australia & Zeland Baru (AUNZ): atau menghantar jumlah setara dalam mata wang

Kaedah pembayaran yang anda pilih juga mungkin menentukan berapa banyak yang anda boleh hantar melalui kami. Baca Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut dan melihat senarai kaedah pembayaran yang tersedia untuk anda.

Pelanggan di Kanada dan Amerika Syarikat yang membayar melalui pindahan bank atau pemindahan kawat:
Pelanggan di Kanada perlu menghantar $3000 CAD atau lebih untuk membayar melalui pindahan bank atau pemindahan wang
Pelanggan di Amerika Syarikat perlu menghantar $3000 USD atau lebih untuk membayar melalui pindahan bank atau pemindahan wang elektronik

Oleh kerana pemindahan akan dihantar terus ke akaun bank anda, pengirim perlu mempunyai maklumat bank yang mudah diakses untuk menghantar pemindahan itu.

Pastikan pengirim mengetahui maklumat berikut:

• Nama anda

• Alamat anda (alamat kediaman anda, bukan alamat bank)

• Nombor akaun bank anda

• Kod BIC atau SWIFT anda

• Nama bank anda

Kebanyakan pemindahan akan tiba pada hari yang sama, tetapi kadangkala beberapa bank penerima boleh mengambil masa antara 1-4 hari untuk memasukkan wang ke dalam akaun anda. Bergantung pada kaedah pembayaran dan laluan penghantaran, ia mungkin sampai kepada anda dalam beberapa minit sahaja.

Wang akan dimasukkan secara automatik ke dalam akaun anda. Tidak perlu pergi ke cawangan bank tempatan anda dan beratur; cuma tunggu pemberitahuan daripada bank anda bahawa wang telah dimasukkan ke dalam akaun anda.

Sama seperti menghantarnya, menerima pemindahan wang antarabangsa adalah cepat dan mudah. Berikut ialah perkara yang perlu anda ketahui tentang menerima pemindahan wang anda.

Anda memerlukan akaun bank.

Apabila anda memindahkan wang secara elektronik, tiada pengangkutan wang fizikal. “Pemindahan” adalah pertukaran maklumat yang selamat antara dua institusi (biasanya bank anda dan bank penerima) yang memberitahu mereka jumlah yang perlu didebitkan daripada akaun pengirim dan akaun siapa yang perlu dikreditkan (akaun anda). Berbeza dengan pemindahan kawat, yang boleh diambil secara peribadi, pemindahan wang dalam talian akan terus masuk ke akaun bank anda.

Jika anda tidak mempunyai akaun bank, anda boleh membuka satu dengan mudah secara dalam talian atau melalui telefon dalam hanya beberapa minit. Berikut adalah panduan tentang apa yang anda perlukan untuk membuka akaun.

Pengirim anda akan memerlukan beberapa maklumat daripada anda.

Memandangkan pemindahan akan masuk terus ke akaun bank anda, rakan anda perlu mempunyai maklumat bank anda di tangan untuk menghantar pemindahan itu.

Pastikan penghantar mengetahui maklumat berikut:

• Negara tempat anda mempunyai akaun bank

• Nama anda

• Alamat anda (alamat kediaman anda, bukan alamat bank)

• Nombor akaun bank anda

• Kod BIC atau SWIFT anda

• Nama bank anda

Biasanya, wang akan didepositkan ke dalam akaun anda dalam masa 1 hingga 4 hari bekerja, walaupun banyak pindahan diselesaikan lebih cepat daripada itu. Bergantung pada kaedah pembayaran dan laluan penghantaran, ia boleh sampai kepada anda dalam hanya beberapa minit.

Apabila pengirim membuat pemindahan, sebelum mereka mengesahkannya, mereka akan diberitahu bilakah pemindahan perlu dihantar dan apabila dijangka tiba. Selepas mengesahkan pemindahan, mereka akan menerima kemas kini tambahan sepanjang proses dan boleh menjejaki status secara dalam talian. Malangnya, kami tidak dapat memberi nasihat bila dana akan tersedia untuk anda. Jadi, jika anda ingin tahu bila wang akan sampai, mulakan dengan meminta pengirim untuk kemas kini terkini.

Menerima pemindahan

Wang akan dimasukkan ke dalam akaun anda secara automatik. Anda tidak perlu pergi ke cawangan bank tempatan dan beratur; tunggu sahaja pemberitahuan daripada bank anda bahawa terdapat kemasukan wang ke dalam akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai status pemindahan anda, hubungi pengirim untuk mengetahui sama ada mereka mempunyai sebarang kemas kini untuk anda. Jika mereka tidak mempunyai sebarang kemas kini, mereka boleh menghubungi kami melalui telefon atau e-mel untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan.

Maklumat tepat bergantung pada negara dan kaedah pembayaran, tetapi untuk pemindahan bank biasa dengan Xe, anda biasanya memerlukan:

• Penerima anda nama penuh yang sah

• Milik mereka alamat kediaman (bukan alamat bank)

• Mereka nombor akaun bank

• Milik mereka nama bank

• Milik mereka kod SWIFT/BIC (untuk pemindahan antarabangsa)

• Kadangkala negara tempat akaun bank mereka dibuka

Bagi sesetengah negara, Xe mungkin meminta maklumat tambahan berdasarkan peraturan perbankan tempatan. Contohnya, untuk pemindahan ke Amerika Syarikat, anda biasanya memerlukan:

• Nama penerima

• Nombor akaun

• Nombor Penghalaan

• Nama bank penerima

Jika anda menghantar untuk pengambilan tunai, penerima anda biasanya hanya memerlukan:

• A dokumen pengenalan bergambar yang sah dikeluarkan oleh kerajaan yang sepadan dengan nama pemindahan

• Yang PIN pindahan/nombor rujukan

Amalan terbaik: Minta penerima anda mengesahkan butiran bank mereka terus daripada penyata bank atau aplikasi perbankan mereka sebelum anda menghantar. Walaupun kesilapan kecil boleh melambatkan atau menyebabkan pemindahan gagal.

Semak status pemindahan wang anda, atau ambil tindakan untuk menggerakkannya, dalam aplikasi atau dalam akaun dalam talian anda.

Jejaki pemindahan wang anda dalam aplikasi:
1. Buka skrin Penjejakan
2. Klik pemindahan untuk status dan garis masa

Jejaki pemindahan wang anda dalam akaun dalam talian anda:
1. Buka skrin Aktiviti
2. Klik Butiran, Kongsi, atau Hantar semula untuk tindakan

Minta Lexi untuk mengesan pemindahan wang anda:
1. Klik 'Sembang dengan kami'
2. Masukkan nombor kontrak (contoh C12345678)
3. Lexi memberikan kemas kini status

Dengan pemindahan dibuka (aplikasi atau dalam talian):
Lihat garis masa pemindahan
Buat perubahan (bergantung pada status)
Akses butiran bank untuk pembayaran
Muat naik maklumat yang diperlukan
Ulangi pemindahan yang telah selesai

Pengambilan tunai membolehkan pengguna Xe di Kanada, New Zealand, Eropah, United Kingdom, dan Amerika Syarikat menghantar wang dengan cepat dalam bentuk fizikal.

Sebagai pengirim, pilih jumlah dan buat pembayaran. Kami akan menjana PIN untuk penerima anda mengambil wang di lokasi pilihan, tertakluk kepada Terma dan Syarat kami.

Pilih ia sebagai kaedah penghantaran pilihan anda semasa proses penghantaran biasa.

Untuk pelanggan baru, pilih mata wang dan negara destinasi, kemudian beralih daripada pemindahan bank kepada pengambilan tunai jika tersedia. Jika tidak, pilih pilihan penghantaran lain.

Bayar untuk pengambilan tunai menggunakan kad kredit atau debit atau ACH (hanya Amerika Syarikat).

Penerima boleh mengambil wang di kedai tertentu atau mana-mana cawangan rakan kongsi yang dipilih. Anda akan menentukan lokasi semasa proses pembayaran.

Selepas pembayaran, anda akan melihat lokasi pengambilan dan PIN. Kongsi PIN dengan penerima anda. Mereka akan memerlukan dokumen pengenalan diri yang dikeluarkan oleh kerajaan yang sah dan PIN untuk mengambil wang tersebut.