الطريقة السريعة والموثوقة لإرسال الأموال

أرسل الأموال عبر الإنترنت مع Xe بسهولة من خلال هذه الخطوات:

1. قم بتسجيل الدخول أو التسجيل للحصول على ملف تعريف مجاني.

2. اختر "بلد الوجهة" للتحويل.

3. أدخل المبلغ في "أنت ترسل" أو "المستلم يحصل" لتحويل العملة. للحصول على مبالغ محددة، أكمل "يحصل المستلم" أولاً.

4. اختر طريقة الدفع: "الخصم المباشر (ACH)" أو "بطاقة الخصم" أو "بطاقة الائتمان" أو "التحويل البنكي". للتحويلات العاجلة، استخدم بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.

5. أرسل إلى الحساب المصرفي للمستلم، أو قم بترتيب الاستلام النقدي أو الإرسال إلى محفظة الهاتف المحمول إذا كان ذلك متاحًا.

6. قدم تفاصيل المستلم وسبب التحويل.

7. بالنسبة إلى التحويلات المصرفية، انتظر رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على التفاصيل المصرفية الخاصة بنا لإجراء عملية الدفع.

8. أرسل أموالك!

تتغير تكلفة إرسال أموالك إلى بلد آخر بناءً على الطريقة التي تختارها للدفع، ونوع الأموال التي ترسلها، والمكان الذي ترسل إليه.

إذا كنت تستخدم تطبيق Xe أو تتصل بالإنترنت، يمكنك معرفة التكلفة الدقيقة قبل إرسال أموالك. نظراً لأننا نستخدم أسعار الصرف الحية، فقد تتغير تكلفة التحويل قبل إنهاء المعاملة. إذا حدث ذلك، سنخبرك على الفور.

في بعض البلدان، يتعين على الأشخاص دفع رسوم عند استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لتحويل أموالهم. هذه الرسوم هي نسبة مئوية من إجمالي المبلغ الذي ترسله. أيضاً، إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان، فقد تفرض عليك شركة بطاقتك رسوماً منفصلة تسمى رسوم السلفة النقدية.

إذا كنت بحاجة إلى إرسال الأموال بسرعة، فننصحك باستخدام البطاقة - فمعظم التحويلات بالبطاقة تتم في غضون دقائق. إذا قمت بالدفع عن طريق أحد البنوك أو التحويل البنكي، فلن تضطر إلى دفع رسوم، ولكن قد يستغرق وصول الأموال إلى الشخص الذي ترسلها إليه ما يصل إلى أربعة أيام عمل.

يكشف بدء تحويل الأموال عن المدد المعتادة. قد تتغير تقديرات وقت التسليم بناءً على العملة والوجهة وطريقة الدفع. تتبَّع عمليات النقل باستخدام شاشة النشاط على تطبيق Xe أو موقع الويب وتحدث مباشرةً مع مساعدنا الافتراضي، ليكسي، للحصول على المساعدة.

أسرع خيارات الدفع:
تبدأ عمليات التحويل بمجرد استلامنا للدفع.

المدفوعات بالبطاقات هي الأسرع، وتتم معالجتها على الفور تقريباً. اختر الدفع بالبطاقة للتحويلات العاجلة.

تكون التحويلات المصرفية، والخصم المباشر، والسحب المباشر، والسحب الآلي الآلي أبطأ قليلاً، حيث يستغرق وصولها إلينا ما يصل إلى يومي عمل.

الأطر الزمنية للتسليم:
بعد استلام المبلغ، نقوم بإرسال أموالك. انتظر من يوم إلى 3 أيام عمل لوصول التحويلات إلى المستلمين، حسب العملة والوجهة. بالنسبة للمخاوف، تحدث مع ليكسي لتتبع التحويلات.

لأمنك، لدينا قيود على المبلغ الذي يمكنك إرساله في عملية تحويل واحدة عبر الإنترنت.

الحد الأقصى للتحويل عبر الإنترنت لكل منطقة:
المملكة المتحدة & أوروبا (GBEU): 350,000 جنيه إسترليني أو ما يعادله بالعملة
الولايات المتحدة (الولايات المتحدة): 535,000 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة
كندا (CA): 560,000 دولار كندي أو ما يعادله بالعملة
أستراليا & نيوزيلندا (AUNZ): أو ما يعادله بالعملة

قد تحدد طريقة الدفع التي تختارها أيضًا المبلغ الذي يمكنك إرساله معنا. اقرأ الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات واطلع على قائمة طرق الدفع المتاحة لك.

العملاء في كندا والولايات المتحدة الأمريكية الذين يدفعون عن طريق البنك أو التحويل البنكي:
يحتاج العملاء في كندا إلى إرسال 3000 دولار كندي أو أكثر للدفع عن طريق البنك أو التحويل البنكي
يحتاج العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية إلى إرسال 3000 دولار أمريكي أو أكثر للدفع عن طريق البنك أو التحويل البنكي

نظرًا لأن التحويل سيذهب مباشرةً إلى حسابك المصرفي، سيحتاج المرسل إلى الحصول على المعلومات المصرفية في متناول اليد لإرسال التحويل.

تأكد من أن المرسل يعرف المعلومات التالية:

• اسمك

• عنوانك (عنوان إقامتك، وليس عنوان البنك)

• رقم حسابك المصرفي

• رمز BIC أو SWIFT الخاص بك

• اسم البنك الذي تتعامل معه

ستصل معظم التحويلات في نفس اليوم، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق بعض البنوك المستفيدة ما بين يوم إلى 4 أيام لإيداع الأموال في حسابك. واعتماداً على طريقة الدفع وطريقة التوصيل، يمكن أن تصل إليك في غضون دقائق معدودة.

سيتم إيداع الأموال تلقائياً في حسابك. لا داعي للتوجه إلى فرع البنك المحلي والانتظار في الطابور؛ فقط انتظر حتى يقوم البنك الذي تتعامل معه بإخطارك بوجود إيداع في حسابك.

أرسل الأموال مباشرةً إلى الأجهزة المحمولة للأصدقاء والعائلة في أكثر من 35 دولة مع Xe.

توفر محافظ الهاتف المحمول طريقة سريعة وآمنة لإرسال الأموال وتخزينها واستلامها. بمجرد استلامنا للدفع، يتوفر التحويل في تطبيق محفظة المستلم في غضون دقائق.

متاح لعملاء المملكة المتحدة، وأوروبا، وكندا، ونيوزيلندا، والولايات المتحدة الأمريكية بدءًا من الإصدار 7.14.0 من التطبيق وعبر الإنترنت. قم بتحديث تطبيقك للحصول على أحدث الميزات.

لإرسال الأموال إلى محفظة الهاتف المحمول:

1. سجِّل الدخول إلى حساب Xe الخاص بك عبر الإنترنت أو في التطبيق.

2. انقر فوق "إرسال" في التطبيق، أو "إرسال الأموال" عبر الإنترنت.

3. اختر "بلد الوجهة".

4. أكمل حقل "ترسل" أو "يحصل المستلم".

5. اختر طريقة الدفع. للتحويلات العاجلة، استخدم بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.

6. اختر "محفظة الهاتف المحمول" كخيار التوصيل.

7. تقديم سبب التحويل.

8. ادفع مقابل نقلك

سنقوم بإرسال الأموال إلى محفظة الهاتف المحمول الخاصة بالمستلم عند استلام المبلغ المدفوع.

تتيح خدمة الاستلام النقدي لمستخدمي Xe في كندا ونيوزيلندا وأوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية إرسال الأموال بسرعة في شكل مادي.

كمرسل، اختر مبلغاً وادفعه. سنقوم بإنشاء رقم تعريف شخصي للمستلم لتحصيل الأموال في الموقع المختار، وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا.

اختره كخيار التسليم المفضل لديك أثناء عملية الإرسال العادية.

بالنسبة للعملاء الجدد، حدد العملات وبلد الوجهة، ثم قم بالتبديل من التحويل المصرفي إلى الاستلام النقدي إذا كان متاحاً. إذا لم يكن كذلك، حدد خيار توصيل آخر.

ادفع مقابل عمليات الاستلام النقدي باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم أو ACH (الولايات المتحدة فقط).

يمكن للمستلمين جمع الأموال في متجر معين أو أي فرع من فروع الشركاء المختارين. ستقرر الموقع أثناء عملية الدفع.

بعد الدفع، سترى موقع الاستلام ورقم التعريف الشخصي. شارك رقم التعريف الشخصي مع المستلم. سيحتاجون إلى بطاقة هوية صالحة صادرة عن الحكومة ورقم التعريف الشخصي لتحصيل الأموال.

إذا كنت ترسل أكثر من 50,000 دولار أمريكي سنوياً (أو ما يعادله بالعملة المحلية) فأنت مؤهل للحصول على هذه الخدمة.

فيما يلي بعض الأمور التي يمكن للفريق مساعدتك فيها:
الدعم في إعداد التحويلات الكبيرة إعداد أمر آجل لتثبيت سعر الإرسال الحالي لمدة تصل إلى 24 شهرًا
إنشاء أوامر السوق لتمكينك من إرسال الأموال عند تحقيق السعر المستهدف
إنشاء دفعة منتظمة لإجراء تحويلات منتظمة وآلية بأسعار ثابتة، تمامًا مثل عمليات الخصم المباشر المعتادة إذا كنت

ترغب في التحدث مع أحد أعضاء فريقنا، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية:
المملكة المتحدة (بريطانيا): +441753441800 (8 صباحًا - 6
مساءً بتوقيت غرينتش) أوروبا (الاتحاد الأوروبي): +441753441800 (8 صباحاً -
6 مساءً بتوقيت غرينتش) نيوزيلندا (نيوزيلندا): +6499054625 (9 صباحًا - 7 مساءً بتوقيت نيوزيلندا) أستراليا (AU): +61280745279 (من 9 صباحًا إلى
7 مساءً بتوقيت نيوزيلندا) الولايات المتحدة (الولايات المتحدة): +17372557830 (من 7 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ) كندا (كاليفورنيا): +16474753660 (7 صباحًا - 5

مساءً بتوقيت المحيط الهادئ)<16474753660 span marks="" style="">هل تبحث عن مزيد من المعلومات عن التحويلات المالية الكبيرة؟
اطّلع على صفحة تحويل الأموال الكبيرة.

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة للمساعدة في استفسارك.

لمساعدتنا على خدمتك بشكل أفضل، يُرجى الاحتفاظ برقم عقدك (يبدأ بحرف "C" ويبدو مثل C12345678)، والذي يمكن العثور عليه في رسالة تأكيد التحويل عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك عبر الإنترنت.

الهاتف:
دعم تحويل الأموال
+1-877-877-932-6640

ممثلو خدمة العملاء المتاحون:
من الاثنين إلى الخميس: مفتوح 24 ساعة
الجمعة: من منتصف الليل إلى 5 مساءً (بتوقيت المحيط الهادئ)
السبت: مغلق
الأحد: من 1 ظهراً إلى منتصف الليل (بتوقيت المحيط الهادئ)

الدردشة المباشرة:
انقر على زر الدردشة معنا الأزرق في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة (إذا لم ترَ هذا الزر، فهذا يعني أننا غير متصلين الآن).

يمكننا التحدث معك بأكثر من 100 لغة وعادةً ما نرد عليك في غضون دقيقتين.

البريد الإلكتروني:
املأ نموذج الاتصال الخاص بنا وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد عليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة وبواحدة من أكثر من 100 لغة.

تحقق من حالة تحويل أموالك، أو اتخذ إجراءً لتحريكها، في التطبيق أو في حسابك عبر الإنترنت.

تتبع تحويل أموالك في التطبيق:
1. افتح شاشة التتبع
2. انقر فوق التحويل لمعرفة الحالة والجدول الزمني

تتبع تحويل أموالك في حسابك عبر الإنترنت:
1. افتح شاشة النشاط
2. انقر على التفاصيل أو المشاركة أو إعادة الإرسال لمعرفة الإجراءات

اطلب من ليكسي تتبع تحويل أموالك:
1. انقر على "الدردشة معنا"
2. أدخل رقم العقد (على سبيل المثال C12345678)
3. يوفر ليكسي تحديث الحالة

مع فتح التحويل (التطبيق أو عبر الإنترنت):
عرض الجدول الزمني للتحويل
إجراء تغييرات (بناءً على الحالة)
الوصول إلى التفاصيل المصرفية للدفع
تحميل المعلومات المطلوبة
إعادة التحويلات المكتملة

نحن نعمل في مجال العملات منذ 30 عاماً ونعتبر الحفاظ على أمان أموالك ومعلوماتك من أهم أولوياتنا.

نحن مملوكون لشركة Euronet Worldwide (EEFT) المدرجة في بورصة ناسداك التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، ونلتزم بالمعايير التنظيمية في كل بلد نعمل فيه، إلى جانب وجود تدابير أمنية على مستوى المؤسسات.

لقد بنينا سمعتنا كخدمة آمنة على سنوات من عمليات النقل الجديرة بالثقة. لقد قمنا بمعالجة أكثر من 115 مليار دولار في 170 دولة لأكثر من 112,000 عميل. نحن على دراية بأعمال تحويل الأموال، ونحن ملتزمون بتوفير تجربة تحويل مثالية لك.

وباعتبارنا شركة دولية، فإن أعمالنا ملزمة بتلبية المعايير التنظيمية مثل

- اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا (GDPR)
- قانون الخصوصية الكندي
- قانون الخصوصية الأمريكي

يقلل متداولو الشركات وخيارات العقود الآجلة لدينا من تآكل أموالك من الرسوم وقيم العملات المضطربة.