シームレスで安全な国際送金

以下の手順でXeを使って簡単にオンラインで送金できます：

1. ログイン または 登録 無料のプロフィール用に。

2. 「送金先の国」を選択してください。

3. 通貨換算するには、'送金額'または'受取金額'に金額を入力してください。特定の金額を指定する場合は、先に'受取金額'を入力してください。

4. 支払い方法を選択してください：「口座振替（ACH）」、「デビットカード」、「クレジットカード」、または「銀行振込」。緊急の送金には、デビットカードまたはクレジットカードを使用してください。

5. 受取人の銀行口座に送金するか、利用可能であれば現金受取を手配するか、モバイルウォレットに送金する。

6. 受取人の情報と送金の理由を入力してください。

7. 銀行振込の場合は、当社の銀行口座情報が記載された確認メールを受け取ってからお支払いください。

8. お金を送って！

送金を開始すると、通常の所要時間が表示されます。配達時間の見積もりは通貨、送金先、支払い方法により変わる場合があります。Xeアプリまたはウェブサイトの「アクティビティ」画面で送金を追跡し、支援が必要な場合は当社のバーチャルアシスタントLexiとライブチャットしてください。

最速の支払い方法:
ご入金を確認次第、送金を開始します。

カードでの支払いが最も速く、ほぼ即時に処理されます。緊急の送金にはカード支払いを選択してください。

銀行振込、口座振替、および自動決済ネットワークはやや遅く、当社に届くまで最大2営業日かかります。

配送期間:
お支払いを受け取り次第、送金します。通貨および送金先により、受取人に届くまで1〜3営業日かかります。ご不明な点がある場合は、送金の追跡についてLexiとチャットしてください。

お客様の安全のため、1回に送信できる金額には制限があります。 一度限りのオンライン送金.

地域別オンライン送金上限：
英国・ヨーロッパ（GBEU）： £350,000（英ポンド）または同等額の通貨を送金
アメリカ合衆国 (米): 535,000米ドル、または送金通貨での同等額
カナダ (シーエー): 560,000カナダドルまたは送金通貨で同等の金額
オーストラリア & ニュージーランド (AUNZ): または通貨の相当額を送金する場合

お選びいただく支払い方法によっては、当社で送金できる金額が変わることがあります。 よくある質問をご覧ください 詳しい情報やご利用いただける支払い方法の一覧をご覧ください。

カナダおよび米国で銀行振込または電信送金でお支払いのお客様：
カナダのお客様は送付する必要があります。 $3000カナダドル以上 銀行振込または電信送金で支払うには
米国のお客様は送金する必要があります 3,000米ドル以上 銀行振込または電信送金で支払う

振込があなたの銀行口座に直接行われるため、送金者は振込手続きを行う際に銀行口座情報を手元に用意しておく必要があります。

送信者が次の情報を把握していることを確認してください：

• あなたの名前

• あなたの住所（居住住所で、銀行の住所ではありません）

• あなたの銀行口座番号

• あなたのBICまたはSWIFTコード

• あなたの銀行名

ほとんどの送金は同じ日に着金しますが、受取人の銀行によっては口座への入金に1〜4日かかることがあります。支払い方法や送金経路によっては、数分で届くこともあります。

お金は自動的にあなたの口座に振り込まれます。地元の銀行の支店に出向いて列に並ぶ必要はなく、銀行から口座に入金があった旨の通知が届くのを待つだけで大丈夫です。

送金するのと同じように、国際送金の受け取りも迅速で簡単です。以下は、送金を受け取る際に知っておくべきことです。

銀行口座が必要です。

お金を電子的に送金する場合、現金が物理的に移動することはありません。「振替」は、通常あなたの銀行と受取人の銀行という二つの金融機関の間で行われる安全な情報交換であり、送金者の口座からいくら差し引くか、誰の口座に入金するか（あなたの口座）を知らせます。窓口で受け取れる電信送金とは異なり、オンライン送金は直接あなたの銀行口座に振り込まれます。

銀行口座をお持ちでない場合は、オンラインや電話でわずか数分で簡単に開設できます。口座を開設するために必要なもののガイドは以下の通りです。

送信者はあなたにいくつかの情報を求めます。

振込が直接あなたの銀行口座に行われるため、友人は送金する際にあなたの銀行情報を手元に用意しておく必要があります。

送信者が次の情報を把握していることを確認してください:

• 銀行口座をお持ちの国

• あなたの名前

• あなたの住所（居住地の住所で、銀行の住所ではありません）

• あなたの銀行口座番号

• あなたのBICまたはSWIFTコード

• あなたの銀行名

通常、資金は営業日で1〜4日以内にお客様の口座に入金されますが、多くの振込はそれより早く完了します。支払い方法や送金経路によっては、数分で着金することもあります。

送金者が送金を行う際、確認する前に通知されます。 送金はいつ行うべきか そして いつ到着する予定ですか. 確認が完了すると、送金者は処理の過程で追加の更新を受け取り、オンラインで状況を追跡できます。残念ながら、資金がいつご利用いただけるかについてはお知らせできません。ですから、お金がいつ届くか気になる場合は、まず送金者に最新の状況を尋ねてください。

譲渡を受け入れています

お金は自動的にあなたの口座に入金されます。地元の銀行の支店に出向いて列に並ぶ必要はなく、銀行から口座に入金があったという通知が届くのを待つだけで構いません。

送金の状況についてご不明な点がある場合は、差出人に連絡して更新情報がないかご確認ください。差出人に更新情報がない場合は、差出人が電話またはメールで当社にご質問やご懸念をお知らせいただけます。

正確な情報は国や支払い方法によって異なりますが、一般的なXeでの銀行振込の場合、通常必要になるのは次のとおりです：

• あなたの受取人の 法的氏名

• 彼らの 自宅の住所 (銀行の住所ではありません)

• 彼らの 銀行口座番号

• 彼らの 銀行名

• 彼らの SWIFT/BICコード (国際送金の場合)

• 時には 銀行口座が保有されている国

一部の国では、Xeは現地の銀行規則に基づいて追加の詳細を求める場合があります。例えば、米国への送金では、通常以下が必要です：

• 受取人の氏名

• アカウント番号

• ルーティング番号

• 受取人の銀行名

もし送るのであれば 現金受取, あなたの受取人に通常必要なのは:

• A 有効な政府発行の写真付き身分証明書 転送名と一致するもの

• その 送金暗証番号/参照番号

ベストプラクティス: 送金する前に、受取人に銀行の明細書または銀行のアプリで口座情報を直接確認するよう依頼してください。小さな間違いでも送金が遅れたり失敗したりすることがあります。

アプリまたはオンラインアカウントで送金の状況を確認するか、送金を進めるための手続きを行ってください。

アプリで送金を追跡する:
1. 追跡画面を開く
2. ステータスとタイムラインを表示するには「転送」をクリックする

オンラインアカウントで送金を追跡:
1. アクティビティ画面を開く
2. 操作を行うには「詳細」「共有」または「再送」をクリックする

Lexiにあなたの送金を追跡するよう依頼してください：
1. 「チャットでお問い合わせ」をクリック
2. 契約番号を入力（例：C12345678）
3. Lexiがステータスをお知らせします

送金が利用可能な場合（アプリまたはオンライン):
送金のタイムラインを見る
変更を行う（ステータスに応じて）
支払い用の銀行口座情報にアクセスする
必要な情報をアップロードする
完了した送金を繰り返す

現金受取は、カナダ、ニュージーランド、ヨーロッパ、英国、米国のXeユーザーが現金で迅速に送金できる機能です。

送金者は金額を選んで支払います。当社の利用規約が適用され、受取人が指定した受取場所で現金を受け取るための暗証番号を当社が発行します。

通常の送金手続き中に、希望の受取方法としてこれを選択してください。

新規のお客様は、通貨と送金先の国を選択し、利用可能であれば銀行振込から現金受取に切り替えてください。利用できない場合は別の受取方法を選択してください。

現金受取の支払いはクレジットカードまたはデビットカード、あるいはACH（米国のみ）で行えます。

受取人は、指定した店舗または選択した提携先のいずれかの支店で現金を受け取ることができます。受取場所は支払い手続き中に決定します。

支払い後に受取場所と暗証番号が表示されます。暗証番号を受取人と共有してください。受取人は現金を受け取る際に政府発行の有効な身分証明書と暗証番号が必要です。